Szukam zakupu nowych okien? Pella ma dla Ciebie opcję-jeśli możesz ją znaleźć

Zdjęcie: Pella.com / meghan Wentland

Wygląda na to, że większość ludzi myśli tylko o oknach w swoim domu, gdy jest problem do rozwiązania: może okna desperacko potrzebują umycia lub stara się otworzyć. Większe problemy, takie jak wysokie rachunki za media, można przypisać przestarzałym systemie Windows. Windows są częścią struktury domu, a ponieważ nie są niedrogo się zastąpić, nie są często na liście „obowiązkowych” ulepszeń domu, dopóki bardzo nagle muszą być. Pella jest jedną z najstarszych i najbardziej rozpoznawalnych nazwisk na rynku okien i drzwi. Wykonane w Stanach Zjednoczonych i sprzedawane za pośrednictwem niezależnych specjalistów, salonów, konsultacji w domu i sklepach Lowe w całym kraju, Pella Window.

Windows, kiedyś prosta okienka szkła umieszczonego między klapami drewna a wbijaniem na miejsce, są teraz wysoce technicznymi elementami konstrukcyjnymi domowymi, a wybór odpowiednich może być zniechęcającym zadaniem. Klienci będą musieli podejmować decyzje dotyczące stylu, koloru, otwierania sprzętu, materiałów, szklanych stylów i poziomów izolacji i wielkości. Ekrany? Brak ekranów? A co z siatkami? Istnieje wiele pytań, na które należy odpowiedzieć, a wszystkie są ważne, ponieważ nowe okna radykalnie zmieni wygląd i wyczucie domu zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz. Każda firma okienna i drzwi oferuje inny zestaw opcji, więc zrozumienie zakresu produktów Pelli ułatwia utrzymanie firmy przeciwko jej konkurentom i sprawdzenie, gdzie stoi. Oceniłem zaangażowanie Pelli w znalezienie odpowiednich produktów dla każdego klienta, prosty proces zamawiania, sprawny dzień instalacji oraz gwarancje i gwarancje z perspektywy klienta.

Zobacz więcej najlepszych firm zastępujących okna.

Na pierwszy rzut oka

Pella Windows i drzwi

Nasz werdykt: Czy Pella jest dobrą marką okienną? Produkty Pella są innowacyjne i ekscytujące, a firma oferuje szeroką gamę stylów, materiałów i akcesoriów, które umożliwią klientom znalezienie odpowiednich okien dla ich domów, niezależnie od tego, czy oznacza to szybkie i wydajne zakupy, czy bardziej szczegółowe dostosowywanie proces. Istnieją pewne obawy dotyczące procesu gwarancji, ale problemy te łatwo przeważają nad znakomitym wyborem energooszczędnych produktów i opcji dostosowywania.

OKULAR

• Dostępność: Ogólnonarodowy
• Konsultacja: Domowy lub wirtualny
• Planowanie: online
• Finansowanie: Tak
• Obsługa klienta: Telefon, e -mail, wiadomość tekstowa
• Gwarancja: 10 do 20 lat na komponentach, 2 lata pracy

Profesjonaliści

• Szeroki wybór stylów i materiałów okiennych, w tym opcje niskokotasowe i energooszczędne
• Technicy mogą zainstalować zintegrowaną technologię inteligentnego domu
• Ponad 150 patentów na temat technologii okien i innowacji

CONS

• Niektóre gwarancje nie są w stanie przetrwać
• Ograniczone opcje stylu drzwi

Pella Windows & Doors Recenzja: Roszczenia

Pella obiecuje innowacje poprzez nowe produkty i unikalne poprawki dla starych, pasji do projektowania i obsługi klienta oraz zaangażowanie w środowisko poprzez zrównoważone praktyki, redukcję odpadów i recykling. Podczas gdy Pella jest znana przede wszystkim z Windows, wykonuje również i instaluje drzwi w uzupełniających się stylach dla konsystencji całego domu-chociaż drzwi są bardziej tradycyjnie stylizowane niż niektóre okna, co może ograniczyć elastyczność dla klientów do dopasowania materiałów i wykończeń. Szeroka gama opcji może być nieco przytłaczająca, ale czysto rozkładana strona internetowa oraz dobrze napisane definicje i wyjaśnienia sprawiają, że zakupy są nieco łatwiejsze w nawigacji.

Zdjęcie: Pella.com / meghan Wentland

Jak to działa

Strona główna Pelli wita klientów atrakcyjnym, pięknym ujęciem swojego produktu. Zaczyna się od skupienia się nie na samych oknach, ale na dumy klientów. Zamiast odczuwać natychmiastowe bombardowanie wyborami, cenami i decyzjami, klienci są mile widziani w pomyśle, że ich dom również może mieć ten piękny widok, jeśli wybiorą produkty Pella. Natychmiast koncentruje się również na innowacjach: Pella posiada ponad 150 unikalnych patentów, co pokazuje, że Pella nieustannie bada i pracuje nad kolejnym rozwojem technologii i produkcji oraz sugeruje klientom, że Pella może im zapewnić coś, czego inne firmy nie mogą, że inne firmy nie mogą. Na powierzchni jest to świetna oferta sprzedaży, a boisko jest kopie zapasowej ze ścianą fotograficzną tych patentów.

Witryna jest dobrze zorganizowana. Najlepszy baner automatycznie łączy się z najbliższym salonem gościa i zawiera linki do obsługi klienta, Pella Luxury Division i wyróżnionym linkiem do zaplanowania bezpłatnej konsultacji. Następny rząd zapewnia rozwijane menu z informacjami o oknach, drzwiach, informacji o wydajności oraz jak i gdzie kupić produkty Pella, a także osobny rozwijany rozwijanie dla profesjonalistów budowlanych. Ten link jest pełen pobrań, narzędzi i zasobów dla architektów, projektantów i kontrahentów, aby te firmy mogły zdecydować, czy wybrać produkty Pella i uzyskać porady i instrukcje, jeśli ostatecznie to zrobią.

Rozwijane menu ukierunkowane na klienta oferuje podgląd tego, co jest w każdym menu, umożliwiając klientowi kliknięcie bezpośrednio na to, co chciałby zobaczyć. Na przykład ci, którzy wiedzą, że chcą robić zakupy w oknach skrzydełkowych, mogą unosić się na „Windows” i kliknąć bezpośrednio „Windows Casement”, aby przejść do swoich opcji. Alternatywnie klient może wybrać „Rozpocznij edukację okienną."

Chociaż innowacja wykazana w produktach Pella jest ekscytująca, sekcja „edukacji okiennej” na stronie jest dobrze zbudowana i stanowi świetną stronę dla właścicieli domów, którzy nie są pewni, od czego zacząć. Pella usuwa tajemnicę z terminów technicznych, takich jak „Casement” i więcej, faktycznie ich definiując. Na przykład sekcja o Windows Casement zawiera zdjęcia kasentów i tekst „okna kaseta.”Następnie strona wyjaśnia niektóre funkcje, w których okna skrzydeł są przydatne, oraz jakie domy stylowe są odpowiednie dla kasportów, a następnie oferuje link do eksploracji okien Casement Windows. Ten poziom szczegółowości i informacji jest prezentowany dla każdego stylu okna oferowanych przez pella, a także każdego rodzaju używanego materiału oraz większości sprzętu i opcji. Jest to kompleksowy sposób dla klientów, aby zapoznać się z warunkami, zanim zagłębią się w pracę nad zakupami i wyborem. Aby dodać do doświadczenia, karuzela zdjęć w każdej sekcji może pomóc klientom w rozszerzeniu wyboru stylu i preferencji.

Zdjęcie: Pella.com / meghan Wentland

Zdjęcie: Pella.com / meghan Wentland

Wybory w stylu okien i drzwi

Gdy klienci kształcą się na temat różnych stylów okien, nadszedł czas, aby przeglądać oferty Pelli. Pella oferuje prawie nieograniczoną gamę stylów. Tradycyjne style okien, takie jak skrzydełka, pojedyncze i podwójne, markiza, zatoka, łuk, przesuwanie i obrazy, są dostępne w różnych materiałach i punktach cenowych.

Ponadto Pella oferuje serię specjalistycznych okien przez linię Pella Reserve, zawierającą style, które są mniej powszechne: okna lejne (takie jak markiza, które przechylają się zamiast w dół), pchnięcia i pchnięcia francuskich oknów kaseta -Swing Casement and Wing-Hasting Francled Casement Windows oraz europejskie okien. Wreszcie, istnieje niestandardowa opcja: jeśli klient ma konkretną wizję, którą chcieliby zrealizować, lub unikalne okno w swoim domu, które chcieliby wymienić, Pella będzie projektować i wytworzy okno. Prawie każdy kształt lub kombinacja kształtów jest dostępna, a strona internetowa pomocna oferuje kilka pomysłów na niestandardowe projektowanie, które pomogą klientom w rozpoczęciu marzeń.

Zdjęcie: Pella.com / meghan Wentland

Poza kształtem okna na ogólny wygląd może mieć duży wpływ na szczegóły. Wybór wykończenia (Pella oferuje siedem różnych wykończeń drewna i gamę kolorów w winylu i włókna szklanego), poziom izolacji szkła, ekrany i sprzęt pozwala klientom zaprojektować gotowe okno. Kliknięcie stylu okien i wybór narzędzia „kompilacyjnego” pozwoli klientom przerzucić się między różnymi kolorami, kratami i sprzętem, a następnie wycenić i dodać okno do koszyka na zakupy. To narzędzie jest bardzo pomocne, nawet dla klientów, którzy planują zamówić za pośrednictwem wykonawcy; Szybko przełączanie się między różnymi liniami produktów i materiałów pozwala klientom wizualizację okien w różnych punktach cenowych i identyfikacja, co czują.

Zdjęcie: Pella.com / meghan Wentland

Podczas gdy głównym rynkiem Pelli to Windows, oferuje również szeroką gamę drzwi patio i wejścia. Czy drzwi pella są dobre? Drzwi patio są oferowane w tych samych liniach produktów i tych samych materiałach co okna, a drzwi burzowe i wejściowe są wykonane z tych samych materiałów. Dlatego można bezpiecznie założyć, że ta sama opieka i kunszt, które trafia do okien, również trafia do drzwi.

Wybór materiałów okiennych i drzwi

Produkty Pella są dostępne w ośmiu liniach produktów, aw tych liniach każde okno jest dostępne w jednym z czterech materiałów: drewno, drewna aluminium, włókno szklane lub winyl. Większość stylów okien jest dostępna we wszystkich materiałach, ale kombinacje stylu/materiałów są podzielone na podstawie tego, który linia produktu wybiera klient.

• Rezerwa Pella Line oferuje tradycyjne i współczesne okna w drewnie drewna i aluminium oraz oferuje rozwiązania bezpieczeństwa, takie jak zintegrowane czujniki bezpieczeństwa bez uszczerbku dla funkcji projektowych. Linia rezerwowa oferuje również wyłącznie Pella Rolcreen w swoim jednorazowym i podwójnym oknach. Jest to opatentowany projekt, który integruje ekran z podstawą okna, dzięki czemu ujawniono on tylko po podniesieniu skrzydła, umożliwiając jasny, nieprzerwany widok przez szklankę po zamknięciu okna.
• Pella Seria architekta Obejmuje szereg pięknie ręcznie wykonanych drewnianych okien z ekskluzywnymi kolekcjami sprzętowymi. To luksusowa linia, ale wizualny wpływ okien sprawia, że ​​koszty jest opłacalne dla niektórych klientów.
• Seria Lifestyle jest także produktem drewna, ze szczególnym uwzględnieniem redukcji hałasu i efektywnością energetyczną-te okna spełniają lub przekraczają standardy gwiazdy energii we wszystkich 50 stanach. Są również dostępne z żaluzjami i odcieniami.
• Pella Impervia Okna i drzwi są zbudowane z zastrzeżonego materiału z włókna szklanego, zapewniając siłę i trwałość, która przewyższa okno drewna bez wymagania znacznej konserwacji. Te okna są odporne na ekstremalne ciepło i zimno, odpychają promienie UV i nadają się do soli ściernej i żrące na obszarach przybrzeżnych.
  Oferty winylowe Pelli zaczynają się od Seria 250, które są zbudowane z ekskluzywnego wysokiej klasy winylu, który jest silniejszy i bardziej energooszczędny niż standardowy winyl. Te okna oferują opcję opatentowanego ukrytego ekranu, który składa się, gdy nie jest używany w jednorodkowym, podwójnie zawieszonym i przesuwanym oknach, aby zachować wyraźny widok przez okno po zamknięciu, ale chroni przed owadami, gdy okna są otwarty. Inne opcje obejmują szkło podwójnie lub potrójne i dodatkową izolację piankową, a także potrójne wyprzedzenie pogody w celu zmniejszonego przeniesienia powietrza.
• Obejmuje Pella to okno winylowe o niskiej konserwacji w cenie przyjaznej budżetowi. Te okna nie mają tak wielu opcji, jak te z serii 250, ale są wykonane z wysokiej jakości, odpornego na wypaczenie winylu, który zapewnia wyjątkową trwałość bez rozbijania banku.

Zdjęcie: Pella.com / meghan Wentland

• Wreszcie, Pella oferuje dwie specjalne serie zaprojektowane dla domów, w których ekstremalna pogoda jest problemem. Seria Hurricane Shield jest specjalnie zaprojektowany w celu utrzymania wiatrów siły huraganu i wymagających warunków przybrzeżnych. Te okna spełniają lub przekraczają najściślejsze wymagania kodeksu budowlanego na Florydzie, który został opracowany na wyższym standardzie niż większość w celu ochrony domów przed silnymi wiatrami i deszczem jazdy. Zawierają łatwy proces instalacji, który pomaga wykonawcom uzyskać najcipszą, najsilniejszą możliwą pieczęć, i zapewniają świetną codzienną wydajność, nawet gdy pogoda jest sprawiedliwa. Seria Defender zapewnia bezpieczeństwo przed pogodą, intruzami, promieniami UV i hałasem. Te okna są wielowarstwowe i specjalnie zaprojektowane jako odporne.

Pella przyniosła wysoką wartość efektywności energetycznej, zarówno jako firma, jak i produkcji swoich produktów. Większość okien ma kilka opcji szkła: wiele mocnych stron szkła o niskiej E-E zapobiega przechodzącym przez okna promieni UV i niszczycielskich mebli, a ta sama powłoka pomaga oknom opierać się przenoszeniem ciepła między przestrzeniami wnętrz fajnie, gdy na zewnątrz jest gorąco. Podczas gdy wszystkie okna zawierają podwójną uszczelnioną warstwę gazu w celu zwiększenia izolacyjnej przestrzeni powietrznej, kilka linii produktów obejmuje opcję uaktualnienia do trzech patelni szkła, zwiększając wartość izolacji jeszcze wyższą. W rzeczywistości seria architektów, serialu Lifestyle i 250 okien zostały uhonorowane nagrodami Energy Star Most Excert Products.

Po wybraniu samych systemu Windows Pella oferuje szereg pokryć okien i produktów do integracji bezpieczeństwa systemu Windows z systemem inteligentnego domu, poprzez połączenia za pośrednictwem partnerów w branży bezpieczeństwa i automatyzacji domowej. Ta technologia umożliwia właścicielom sprawdzenie i kontrolowanie statusu pokrycia okien i zamków, aw niektórych przypadkach oferuje możliwość blokowania okien z daleka za pośrednictwem aplikacji Automation Home. Chociaż ten rozwój jest ekscytujący, produkty Pelli nie są jeszcze kompatybilne z jednymi z najczęstszych dostawców tych technologii, więc warto go oglądać w miarę rozwoju partnerstwa.

Proces konsultacji

Istnieje kilka sposobów zakupu okien i drzwi od Pella. Niektóre linie są dostępne w Lowe's Home Emprovement Stores, chociaż wybór jest ograniczony do określonych rodzajów i rozmiarów okna. Właściciele domów, którzy są pewni swojej zdolności do majsterkowania instalacji okna, mogą tam kupić system Window. Jednak Pella podkreśla profesjonalizm własnych instalatorów jako kluczową część efektywności energetycznej i długiej żywotności swoich produktów. Niektóre okna „w magazynie” można zamówić bezpośrednio na stronie internetowej Pella, a czas realizacji 2-10 tygodni zależy od tego, czy klient mieszka na tyle blisko showroom, aby odebrać jednostki lub potrzebne ich dostarczone do strony instalacyjnej.

Pella ma również salonowe salę zlokalizowane w całym kraju, więc klienci mieszkający w pobliżu mogą wpaść i zobaczyć wiele stylów z różnych linii osobiście, a następnie zaplanować konsultację z konsultantem. Ta opcja przynosi korzyści klientowi, podając przykłady wielu różnych opcji i zapewnianie możliwości omówienia korzyści i wad każdego z ekspertem.

Każda strona na stronie internetowej Pelli oferuje możliwość kliknięcia, aby zaplanować bezpłatną konsultację-jasne żółte przyciski są trudne do przeoczenia! Formularz żądania konsultacji pozwala klientowi wybrać konsultację w domu lub wirtualną konsultację. Oba typy pozwalają klientom zobaczyć próbki produktów Pella, rozmawiać o procedurach zakupu i instalacji oraz zadawać pytania; Spowoduje to, że konsultant dostarczy wycenę projektu. Konsultacje w domu obejmują również profesjonalny pomiar okien klienta, aby upewnić się, że wycena jest precyzyjna i usprawnić zamawianie. Oba rodzaje konsultacji można zaplanować natychmiast za pośrednictwem formularza online, a w przypadku zmiany czasu spotkania, które można również zarządzać za pośrednictwem formularza. Konsultacje trwają około 90 minut. Klienci mogą również zadzwonić pod numer bezpłatny, aby umówić się na konsultację, jeśli wolą.

Zdjęcie: Pella.com / meghan Wentland

Proces instalacji

Wybierając Windows zastępczy, klienci mają dwie podstawowe opcje: instalacja kieszonkowa (czasami nazywana wkładkami) lub instalacja pełna ramka. Wkładki kieszonkowe mieszczą się w ramce istniejących okien, więc jeśli istniejące ramki są w dobrym stanie, a klient zdecyduje się na wymianę okna tym samym typem i rozmiarem, instalacje kieszonkowe są mniej pracochłonne, a zatem instalacja tańsza w instalacji. Kieszenie nieco jednak zmniejszają obszar widoczności. Instalacje pełnoklatkowe wymagają usunięcia całego istniejącego okna i ramki przed instalacją nowego urządzenia, więc ten wybór jest idealny, jeśli kształt lub rozmiar okna jest zmieniany lub potrzebuje reinkulacji ścian otaczających ramkę.

Proces instalacji różni się również nieco w zależności od tego, gdzie i jak klient kupił system Windows. Jeśli klient zdecyduje się sam obsłużyć instalację, Pella zapewnia szczegółowe przewodniki instalacyjne na swojej stronie internetowej i oferuje materiały instalacyjne (w tym kompletny zestaw) w swoich salonach, na swojej stronie internetowej i w sklepach Lowe. Windows można również dostarczyć do miejsc pracy, jeśli klient już współpracuje z wykonawcą. Aby upewnić się, że system Windows jest zainstalowany w celu najwyższych standardów Pelli, klienci mogą zdecydować się na współpracę z wykonawcą Pella. Pella oferuje szkolenie i wsparcie dla kontrahentów, którzy wyrażają zainteresowanie i ocenia kontrahentów na podstawie ich poziomu szkolenia i doświadczenia z Pella Products. Kontrahenci, którzy przeszli szkolenie, mogą wyświetlić logo „Oferujemy Pella”, podczas gdy kontrahenci, którzy zdobyli wyróżnienia, mogą oznaczyć swój status wykonawcy certyfikowanego Pella, wykonawcy Certyfikowanego Platinum lub wykonawcy Elite Platinum Certified. Konsultant lub ekspert od salonu może poprowadzić klientów przez proces wyboru instalatora lub klienci mogą przeglądać certyfikowanych wykonawców w swojej okolicy na stronie internetowej Pelli i poprosić o instalację bezpośrednio.

Obsługa klienta

Strona wsparcia na stronie Pelli jest solidna i dobrze zorganizowana. Duże, widoczne przyciski zapraszają klientów do klikania często używanych usług, takich jak planowanie usługi, gwarancje lub znalezienie numerów seryjnych produktu, bez dalszego kopania. Dwa rozwijane menu oferują szereg bardziej szczegółowych opcji dla właścicieli domów i profesjonalnych tematów wsparcia, w tym bibliotekę pomocy i instrukcji obsługi. Długa lista tematów pomocy i często zadawane pytania uzupełnia wybory klientów i profesjonalistów, aby znaleźć własne odpowiedzi. Klienci satysfakcjonują to, że tuż poniżej całej tej pomocy DIY, Pella wymieniła wiele sposobów bezpośredniego kontaktu z osobą, wraz z godzinami obsługi klienta w celu ograniczenia frustracji dla klientów szukających pomocy. Klienci mogą dzwonić, wysyłać SMS -ów lub wysłać e -mailem przedstawiciela Pella z pytaniami dotyczącymi systemu Windows, drzwi patio i drzwi wejściowych, podczas gdy oddzielny zespół odpowiada na pytania dotyczące drzwi burzowych przez telefon, czat lub e -mail. Pella podała również adres mailingowy. Imponujące jest to, że Pella zdecydowała się na tak wiele ścieżek, aby pomóc w jasnym spojrzeniu.

Koszt i finansowanie

Według strony internetowej Pelli średnie okno zastępcze kosztuje od 200 do 900 USD. Biorąc pod uwagę różnice rozmiarów okien, materiałów, sprzętu i akcesoriów, wydaje się to dość rozsądne-niezapomniane koszty instalacji jest brane pod uwagę, a klient nagle zdaje sobie sprawę, ile okien jest w ich domu. Ważne jest, aby rozważyć konsultację, albo w domu lub wirtualne, przed założeniem o kosztach. Dziwnie ukształtowane okna mogą kosztować znacznie więcej, podczas gdy standardowe okna w linii budżetowej mogą kosztować znacznie mniej niż oczekiwano.

Chociaż wielu klientów decyduje się zapłacić za swoje projekty okienne za pomocą oszczędności, kredytu lub kredytu kapitałowego lub pożyczki na ulepszenie domu, Pella współpracuje z Wells Fargo Bank, aby zaoferować inną opcję dla klientów w Stanach Zjednoczonych. Karta kredytowa Pella Windows & Doors, o którą klienci mogą ubiegać się bezpośrednio za pośrednictwem strony internetowej Pelli, to obrotowa linia kredytowa, z której klienci mogą skorzystać z przyszłych zakupów. Karta regularnie zapewnia promocje, w tym brak odsetek za okresy wprowadzające i opcje dla równych lub stałych miesięcznych płatności, które działają w ramach budżetu klienta. Może to być świetny sposób, aby klienci wyciągnąć płatności za projekt okienny, zwłaszcza gdy dostępny jest hojny okres nieoprocentowany; Jednak gdy ten okres kończy się stopa procentowa dla wszelkich pozostałych bilansów znacząco.

Zdjęcie: Pella.com / meghan Wentland

Gwarancja

Pella oferuje jedną z najlepszych gwarancji na swoje produkty w branży, z jednym zawieszeniem. Komponenty Nonglass w oknach mają ograniczoną dożywotnią gwarancję, podczas gdy szkło jest gwarantowane przez 10 lat (szkło laminowane) lub 20 lat (szkło niehamowane). Ponadto gwarancja obejmuje siłę roboczą w celu naprawy lub wymiany problemów związanych z gwarancją przez 2 lata. Niniejsza gwarancja pokazuje zaufanie Pelli do jej produktu; Firma jest pewna, że ​​większość jej drzwi i okien będzie trwał.

Niestety, ograniczona dożywotnia gwarancja na komponenty Nonglass w systemie Windows nie można przenosić. Oznacza to, że jeśli klient sprzedaje swój dom 5 lat po zakupie okien, nowi właściciele pozostają bez gwarancji na oknach, ponieważ gwarancja istnieje tylko tak długo, jak nabywca jest właścicielem domu. Może to zmniejszyć wartość odsprzedaży kupującego-a patrząc na dom z nowymi oknami może wiedzieć, że płacą premię za te okna i może się spodziewać, że towarzyszy im gwarancja. W rezultacie klient nie może odzyskać pieniędzy, które wkładają na zakup okien w ich wartości odsprzedaży.

Recenzje Pella Windows przez klientów

Recenzje na Pella Windows w ANGI i Consumeraffairs wskazują, że klienci są ogólnie zadowoleni z ekspertów konsultacyjnych; Poczucie, że konsultanci byli przyjaźni i kompetentni i przeglądali ich ostrożnie przez proces. Kilka recenzji Pella Windows wspomniało o długim oczekiwaniu między zamawianiem a instalacją, co klienci uznali frustrujący, choć jest to problem z harmonogramem produkcji i wysyłki Pelli, czy też ogólne opóźnienia łańcucha dostaw, jest trudne do ustalenia. Negatywny przegląd Pella Windows (obsługiwany przez kilka innych) sugerował, że okna puchły lub nie zamykały się poprawnie po kilku latach; Odpowiedź Pelli na tych klientów podobno była, że ​​instalacja nie została wykonana właściwie, aby uszczelnić okna, ale jest to również trudne do zweryfikowania. Warto również zauważyć, że kilka negatywnych recenzji dotyczyło kontrahentów i problemów z instalacją. Ponieważ Pella nie wymaga od klientów korzystania z certyfikowanych kontrahentów Pella, nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy kontrahenci wspomniani w tych recenzjach byli powiązani z firmą. Ogólnie rzecz biorąc, recenzje są w dużej mierze pozytywne, ale sugerują, że wybór instalatora pella i planowanie projektów znacznie przed pożądanym datą zakończenia byłoby dobrym planem.

Witryna Pelli zawiera oceny i recenzje własnych klientów, a chociaż recenzje te są w dużej mierze pozytywne, firma starała się uwzględnić oceny, które obejmują również drobne skargi lub niezadowolenie. Te recenzje są oddzielone na podstawie produktu (drzwi lub okien) i linii produktu, które rozwiązują, więc są pomocni dla klientów, którzy rozważają określoną linię, którzy chcą zobaczyć, co lubili poprzedni kupujący, czy też nie.

Jak Pella stosuje do konkurencji

Jednym z najbardziej bezpośrednich konkurentów Pelli jest odnowienie Andersena, a jakość produktów jest dość podobna (sprawdziliśmy również odnowienie przez Andersena). Okna Pelli są dostępne w większej liczbie materiałów i stylów niż odnowienie przez Andersena i są podobne pod względem kosztów podczas porównywania tych samych materiałów. Odnowienie przez Andersena wymaga, w ramach jego podpisu, że jego okna są zainstalowane tylko przez przeszkolonych instalatorów firmy. Zapobiega to klientom zakupu własnego wykonawcy lub instalowania samych systemu Windows, potencjalnie usuwając szansę oszczędności kosztów, ale odnowienie przez Andersena twierdzi, że jakość instalacji jest równie ważna jak jakość produktu. Pella pozwala zewnętrznym kontrahentom i instalatorom DIY na zainstalowanie okien, ale serdecznie zaleca wybór wykonawcy Pella, aby zapewnić jakość.

Odnowienie przez Andersena oferuje również zbywalną gwarancję. Dla niektórych klientów może to być decydujący czynnik. Jeśli jednak nie jest to przełom, zakres stylów i materiałów Pelli jest lepszy od Andersena, a opcja wyboru instalatora może być wystarczająco znaczącą czynnikiem, aby Pella właściwy wybór dla tych klientów.

Powinieneś wybrać pella?

Pella jest doskonałą opcją dla właścicieli domów, którzy są zainteresowani zastąpieniem okien wysokiej jakości okien, które łączą styl z doskonałą konstrukcją. Podczas gdy Pella nie zapewnia konsjerża, którą robią niektóre firmy, różne linie produktów, różne materiały i ogromny zakres opcji sprawiają, że jest to warte drobnych kłopotów związanych z zatrudnieniem instalatora. Jest to również świetny wybór dla właścicieli domów skłonnych do samodzielnej instalacji; dostawy mniejszych zadań można szybko i łatwo zamówić online, aw niektórych przypadkach odebrane w showroom lub Lowe's Store. Chociaż nie jest idealne, że gwarancja nie może zostać przeniesiona, nie powinno to być odstraszające dla właścicieli domów, którzy planują pozostać w domu przez dłuższy czas, i może nie stanowić problemu dla innych. Ci, którzy szukają prawdziwie pełnej obsługi, mogą chcieć rozważyć niektóre inne opcje, ale dla większości innych Pella jest solidnym wyborem.

Niezależnie sprawdziliśmy tę usługę, rozważając roszczenia firmy przeciwko doświadczeniu z pierwszej ręki z jej profesjonalistami. Jednak ze względu na takie czynniki, jak franczyza, błąd ludzki i inne, pamiętaj, że indywidualne doświadczenia z tą firmą mogą się różnić.