Nadal możesz uzyskać szacunki remontu podczas schronienia

Pompy studzienkowe zawodzą. Trawa rośnie. Peel Peels. Wymagania dotyczące konserwacji w domu nie są uśpione podczas dystansu społecznego i wytycznych w domu. To samo dotyczy wszelkich marzeń o projektach renowacyjnych lub nowej konstrukcji. Twoi lokalni kontrahenci znaleźli sposoby bezpiecznego świadczenia usług poprzez trudne okoliczności, w szczególności konsultacje i szacunki.

Wirtualne szacunki rosną

Nick Slavik z Nick Slavik Maling and Restoration Co. W New Prague, Minn., Przeszedł na konsultacje online kilka lat temu, więc był gotowy, gdy pandemia Covid-19 zmieniła warunki biznesowe.

Z 27 lat w handlu i ponad 400 prac. Z jego perspektywy oszacowanie pracy na podstawie kilku zdjęć wykonanych przez właściciela domu i krótki film lub rozmowa telefoniczna okazała się niezawodna dla wszystkich oprócz jednego lub dwóch prac rocznie.

Kiedy klient wyraził niespodziankę z powodu swojego procesu, Slavik przyciąga znajomą paralel, aby ułatwić im pomysł: ludzie często kupują drogie przedmioty, takie jak 1 700 $ telewizji online. „Już to robisz na Amazon.com - mówi. „Pojawił się w twoim domu 22 dni później i nie byłeś zaskoczony tym procesem. Wygląda dokładnie tak, jak to, co kupiłeś i ludzie tego ufają."

Inne firmy remontu domu zaczęły oferować wirtualne szacunki, aby bezpiecznie zaspokoić potrzeby klientów podczas pandemii. Producent okien Pella Corporation, Pella, IA. ogłosił wirtualny program mianowania w marcu 2020 r. Podczas 60-minutowej wizyty rozmowa wideo właścicieli domów z przedstawicielem Pelli w celu przeglądu opcji drzwi i okien, zobacz demo produktów, wybierz kolory i materiały i uzyskać wycenę. Jeśli połączenie kończy się zakupem, Pella wysyła przedstawiciela do domu w celu uzyskania kontroli.

Różne firmy, różne adaptacje

Szacunki nie są jedyną usługą, w której firmy opracowały bezpieczne alternatywy dla tradycyjnych interakcji twarzą w twarz. Kiedy zarządzanie budownictwem Apex w St. Paul, Minn. Zamknął swoje salonami, w których klienci zwykle dokonali wyborów dla swoich projektów remodelowania w domu, ze względu na Covid-19, przekształciło się w technologię cyfrową. Oznaczało to połączenia wideo do projektów 3D z ekranem i komunikowanie się z klientami za pośrednictwem Houzz Apex.Com Hub. Rzecznik Apex Tom Sweeney nazywa Houzz.com „Like Instagram for Design” i postrzega swoją rolę nie koncesji na proces, ale ulepszenie.

„Używając tylko słów, projektantowi trudno jest naprawdę zrozumieć, czego szukają właściciele domów”, mówi Sweeney. „Jeśli z drugiej strony właściciel domu mówi:„ Oto moja książka pomysłu Houzz ”i podziela tę książkę pomysłu z projektantem, to może być bardzo pomocne. Jest współpracujący, jest cyfrowy i nie musisz siedzieć przy stole kuchennym, żeby to zrobić."

Dla niektórych w branży renowacji dystans jest nieodłącznie związany z konsultacjami na miejscu. Tadlock Roofing w Tallahassee, Fla. Wysyła przedstawiciela, który zbadał i nakręcił wideo z dachu, który jest udostępniany właścicielowi domu podczas spotkania online. Tam omawiają rozwiązania i ceny oraz planują ukończenie pracy.

Podobnie Jeff Rossen z Rossen Landscape z siedzibą w Wirginii, w Waszyngtonie.C. Obszar, mówi, że dystans społeczny nie zmienił jego regularnych procedur konsultacyjnych. „Możesz prawie utrzymać dystans społeczny bez większego problemu”, wyjaśnia. „Wiele osób jest bardzo otwartych, aby spotkać się z nami na swoich podwórkach i dodać odpowiedni odległość na przejście.„Konsultuje się również z każdym wahaniem się, aby spotkać się twarzą w twarz. Rossen opiera się na dobrze skonstruowanych propozycjach ze zdjęciami i szczegółowymi opisami zakresu pracy, więc obie strony rozumieją ofertę i czują się komfortowo z tym procesem.

Droga przyszłości?

Chociaż wirtualna komunikacja z klientem jest dostępna od pewnego czasu, kontrahenci byli spóźnieniami dla strony. Slavik, malarz z Minnesoty, przypisuje część problemów związanych z zaufaniem. Klienci czują się bardziej komfortowo z kimś, kto może spojrzeć w oczy. Jednak nikt nie może zdyskontować, jak wygodne i wydajne mogą być wirtualne konsultacje dla wszystkich zaangażowanych.

Im więcej klientów przyzwyczai się do prowadzenia działalności w ten sposób, tym bardziej zobaczą, że zaufanie można budować wirtualnie. Slavik mówi, że renomowani kontrahenci będą mieli bezproblemowy proces. „Poprosą o kilka zdjęć, aby wyślesz Cię z super-szczegółowymi szacunkami i nie będą prosić o inną i inną rzecz”, mówi.

Jeśli nie otrzymasz dobrego klimatu od konkretnego wykonawcy, Slavik oferuje proste, wypróbowane i prawdziwe rozwiązanie: uzyskaj szacunki od innego wykonawcy.