Tysiące zadowolonych klientów nie mogą kłamać, że najbardziej uporczywe szkodniki nie pasują do terminix

Zdjęcie: Terminx.com

Trudno byłoby znaleźć osobę, która z zadowoleniem przyjmuje szkodniki w domu z otwartymi ramionami: gdy pozostawiono niezaznaczone, szkodniki mogą być odpowiedzialne za obszerne uszkodzenie struktury i integralności domu. Może być kuszące zastosowanie jednego z najlepszych terminu. Ale gdy tylko zauważono uszkodzenie termitów, odchody myszy lub inne oznaki niechcianych gości, najlepiej zadzwonić do godnego zaufania eksterminatora, który wykona zadanie za pierwszym razem. Terminix to nazwa, którą właściciele domów z pewnością natkną.

Co to jest terminx i co sprawia, że ​​firma jest dobrze znana? Na jego powstaniu Terminx był wyłącznie usługą kontroli termitów. Chociaż wciąż jest liderem w przestrzeni kontroli termitów, rozszerzył się również na ochronę przed dziesiątkami gatunków owadów i dzikiej przyrody, które mogą nękać dom.

Ale dlaczego tak wielu właścicieli domów wybiera terminx, a ostatecznie jest to dobry wybór? Zobowiązanie Terminix w zadowolenie klientów, zindywidualizowane plany leczenia i obszerny obszar serwisowy to wszystkie powody, dla których tysiące właścicieli domów wybiera terminx z roku na rok. Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, czego można się spodziewać, gdy zatrudniasz specjalistów terminix.

Zobacz więcej najlepszych firm zwalczających szkodniki, najlepsze usługi usuwania dzikiej przyrody, najlepsze eksterminatory Bed Bug i najlepsze usługi kontroli komarów.

Na pierwszy rzut oka

Terminx

Nasz werdykt: Znany szczególnie ze opatentowanego leczenia termitów, Terminx jest jedną z wiodących nazwisk w kontroli szkodników. Firma oferuje leczenie szerokiej gamy najczęstszych szkodników gospodarstwa domowego, a jej obszerny obszar usług oznacza, że ​​większość klientów będzie miała dostęp do pobliskiej lokalizacji. Dla nowych klientów początkowa inspekcja jest bezpłatna. Właściciele domów mogą być pewni, że firma wyeliminuje swój problem szkodników na dobre: ​​Po pierwszej usłudze NIX gwarantuje, że terminx obiecuje zapewnić dodatkowe zabiegi bez dodatkowych kosztów, jeśli właściciel domu zobaczy oznaki szkodników między wizytami.

Witryna Terminix zawiera wiele informacji na temat szkodników wszelkiego rodzaju, aby właściciele domów mogą dokładnie zidentyfikować, z czym mają do czynienia, zanim umówią się na pierwszym spotkaniu. Terminx oferuje również obsługę klienta 24/7 i może pomóc klientom w określeniu, jakie mają szkodniki.

OKULAR

• Rodzaje szkodników: Owady, gryzonie, termity, pluskwy
• Obszar usług: 47 stanów i Waszyngton, D.C.
• Planowanie: Online, telefon
• Koncesjonowanie: Licencjonowanie stanowe i lokalne
• Gwarancja: 30 dniowa gwarancja zwrotu pieniedzy
• Obsługa klienta: 24/7 przez telefon i czat na żywo

Profesjonaliści

• Wyróżniające się dodatkowe usługi domowe obejmują izolację na poddaszu i kapsułkowanie przestrzeni pełzania
• Bezpłatna inspekcja zakończona przed podaniem cytatu
• Dostępne roczne plany konserwacji
• Hojna 6-miesięczna gwarancja ponownego strożenia
• Stosunkowo przystępne koszty miesięczne
• Kompleksowe zasoby i blogu związane z zarządzaniem szkodnikiem

CONS

• Planowanie online może być trudne
• Niektóre formy dzikiej przyrody nie mogą być omawiane

Recenzja terminix: roszczenia

Największymi punktami sprzedaży terminix są wysoce wyszkoleni technicy, spersonalizowane plany leczenia, obsługa klienta 24/7 i gwarantowana ochrona szkodników. Ale czego klienci mogą się spodziewać podczas zatrudniania usługi?

O Terminx

Terminx działa od 1927 roku i ma ponad 300 lokalizacji w 47 stanach. Jego technicy są szkoleni i certyfikowani lokalnie z pomocą entomologów personelu. Początkowo znana z opatentowanego leczenia kontroli termitów, firma traktuje teraz szeroką gamę owadów i małych gryzoni. Obejmuje to wyspecjalizowane usługi dla upartych szkodników, takich jak komary, pluskwy, kleszcze i inne. Terminx oferuje również dodatkowe usługi dla domu, takie jak izolacja na poddaszu i enkapsulacja przestrzeni do pełzania. Plany leczenia są dostosowane do każdego klienta, a gwarancja NIX zapewnia, że ​​klienci są chronione przez cały rok przed szkodnikami. Klienci docenią również obszerną bibliotekę wirtualną Terminix ze szczegółowymi informacjami na temat wszystkich owadów i zwierząt, które obejmują.

Zdjęcie: Terminx.com / evelyn auer

Usługi i plany terminix

W zależności od szkodnika, który zaatakował dom klienta, Terminx zaleci usługę, która jest najlepiej dopasowana po zakończeniu bezpłatnej inspekcji. Jeśli właściciel domu ma jeden z 13 standardowych szkodników, które firma traktuje, jednorazowe lub kwartalne opcje kontroli szkodników mogą być najlepsze dopasowanie. Szkodniki objęte ogólnym planem obejmują karaluchy, myszy, szczury, srebrne mrówki, mrówki, ćmy ubrań, pająki (z wyłączeniem czarnej wdowy i brązowych pająków odkładania), skorpiony, stonogi, kroverki, słuchawki, domowe krykiety i papierowe osę. Terminx jest szczególnie znany z opatentowanych usług kontroli termitów. Klienci z termitami mogą wybierać spośród trzech termitów planów leczenia: podstawowy, zaawansowany i premium. Specjalistyczne zabiegi mogą być również dostępne dla pluskwów, komarów i innych szkodników na podstawie lokalizacji. Dodatkowe usługi obejmują instalację izolacji na poddaszu lub obróbkę przestrzeni pełzania w celu ochrony przed uszkodzeniem wody. Początkowa kontrola tych usług jest również bezpłatna, a ceny różnią się w zależności od lokalizacji i w zależności od budowy domu.

Plany terminix to:

• Jednorazowa usługa kontroli szkodników-Klienci otrzymają dokładną kontrolę wnętrza i zewnętrznej części domu oraz leczenie standardowych szkodników zakrytych. Obejmuje również gwarancję NIX-jeśli szkodniki powrócą w ciągu 30 dni, technicy ponownie traktują dom bez dodatkowych kosztów. Jednokrotne leczenie jest szczególnie zalecane przez Terminx dla sprzedawców przygotowujących swoje domy do wejścia na rynek.
• Kwartalna kontrola szkodników-Ciągły plan leczenia Terminx obejmuje kwartalne leczenie (co 3 miesiące) dla szkodników, które terminx może eksterminować. Zgodnie z gwarancją NIX technicy zapewnią dodatkowe leczenie pomiędzy planowanymi wizytami.

Zdjęcie: Terminx.com / evelyn auer

• Podstawowy plan termitów-Plan ten obejmuje coroczną kontrolę termitów, system ochrony termitów Onguard (seria stacji przynęt umieszczonych wokół domu) oraz gwarancję NIX.
• Zaawansowany plan termitów-Wszystko, co jest zawarte w podstawowym planie termitów, zostało tutaj uwzględnione wraz z dodaniem gwarancji NIX i FIX, która oferuje zarówno dodatkowe leczenie, jak i naprawy szkód termitów między wizytami bezpłatnie.
• Plan termitu premium-Plan ten zawiera wszystko, co wiąże się z zaawansowanym planem termitów z dodaniem bieżącej kontroli szkodników.

Zdjęcie: Terminx.com / evelyn auer

Ponieważ franczyzy Terminx są niezależnie, liczba i charakter oferowanych usług i planów jest różne. Jednak klienci bardziej niż prawdopodobne przekonają się, że wymienione powyżej plany są spójne od lokalizacji do lokalizacji. Potencjalni klienci są zachęcani do potwierdzenia oferty u lokalnego dostawcy.

Otrzymanie wyceny

Ceny terminix mogą się różnić w zależności od kilku czynników, więc nie zawsze jest jasna odpowiedź na pytanie: „Ile kosztuje Terminx?„Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaki będzie ostateczny koszt, jest uzyskanie wyceny bezpośrednio od firmy. Potencjalni klienci Terminx mają kilka opcji uzyskania wyceny. Aby uzyskać najdokładniejsze oszacowanie, klienci będą musieli zaplanować bezpłatną kontrolę. Technicy ocenią problem osobiście i weźmie pod uwagę wszystkie potencjalne koszty. Aby uzyskać ogólne wyobrażenie o tym, ile będzie kosztować usługa, klienci mogą odwiedzić stronę internetową Terminx. Kliknięcie „Zobacz ceny” w ramach opcji planu leczenia prowadzi użytkowników do wprowadzenia adresu w celu oszacowania cen w oparciu o ich region. Może to nie odzwierciedlać ostatecznej ceny, ponieważ nie zawiera czynników takich jak wielkość domu lub ciężkość problemu. Inną opcją jest rozmowa z przedstawicielem przez telefon, aby uzyskać dokładniejsze wyceny. Przedstawiciele zgromadzą informacje o domu, jego lokalizacji i problemu szkodników i prawdopodobnie będą w stanie dać dokładniejsze oszacowanie niż uzyskane za pośrednictwem strony.

Planowanie

W przypadku pierwszego spotkania potencjalni klienci Terminx mogą zadzwonić do lokalnego oddziału lub umówić się na wizytę online. Wybór „Znajdź lokalizację” na stronie internetowej pozwala użytkownikom wprowadzać kod pocztowy, aby znaleźć dane kontaktowe dla najbliższego biura Terminx.

Ci, którzy wolą planować za pośrednictwem strony, najpierw będą musieli wybrać swoją usługę, klikając menu rozwijane oznaczone jako „Traktuj problem” i wybierając posiadany szkodnik. Następnie mogą wybrać swoją preferowaną usługę: jednorazowa usługa kontroli szkodników lub kwartalna kontrola szkodników. Następnie zostaną poproszeni o wpisanie swojego adresu do otrzymania ogólnej ceny za swój obszar. Po dodaniu żądanej usługi do swojego koszyka mogą ukończyć proces kasy, który obejmuje planowanie. Kalendarz pojawi się z najnowszymi dostępnymi datami, z których klient może wybrać. Zazwyczaj daty są dostępne w ciągu tygodnia, ale nawet właściciele domów z bardziej pilnymi infestacją szkodników mogą chcieć szukać gdzie indziej, aby uzyskać bardziej natychmiastową obsługę. Następnie zostaną poproszeni o wybranie 3-godzinnego okna w wybranym terminie przed kontynuowaniem płatności.

Po pierwszej wizycie klienci mogą współpracować ze swoim technikiem, aby zaplanować bieżącą usługę, jeśli zdecydują się kontynuować kwartalny plan kontroli szkodników. Jeśli muszą skorzystać z gwarancji NIX, mogą zadzwonić do lokalnego biura o każdej porze dnia lub nocy. Mogą również umawiać się online; Gdy klienci otrzymają numer klienta, mogą utworzyć konto, aby zaplanować przyszłe usługi i dokonywać płatności.

Zdjęcie: Terminx.com / evelyn auer

Ceny terminix

Ile kosztuje terminx? Ceny zależą od kilku czynników, więc odpowiedź nie jest tak prosta, jak pytanie: „Ile kosztuje terminx dla myszy?" Na przykład. Jednym z czynników kosztowych jest to, że klienci regionalni mogą wpisać kod pocztowy na stronie internetowej Terminx, aby uzyskać pojęcie o kosztach usług w ich obszarze. Przed leczeniem technicy Terminx przeprowadzą bezpłatną kontrolę w celu ustalenia zakresu problemu. Rodzaj szkodników i ciężkość problemu odgrywają rolę w cenie końcowej, ponieważ wpłyną one na rodzaj i ilość potrzebnego leczenia. Najczęstsze szkodniki są objęte kwartalnym planem kontroli szkodników Terminx, ale w przypadku ciężkich infestacji klienci mogą wymagać zapłaty za więcej niż jeden rodzaj leczenia. Rozmiar i budowa leczonego domu może również wpływać na cenę. Większe domy na ogół wymagają szerszego leczenia, a jeśli niektóre części nieruchomości są trudne do uzyskania dostępu, spowoduje to wyższe koszty. Finansowanie terminix może się różnić w zależności od lokalizacji, więc lokalni przedstawiciele mogą podać bardziej szczegółowe informacje.

Traktowanie termitów Terminix jest jedną z jego najpopularniejszych usług i kosztów od 400 do 1500 USD rocznie. Większość klientów Terminx zapłaci średnio 1000 USD za kontrolę termitów. Najbardziej podstawowy plan leczenia termitów zaczyna się od 69 USD miesięcznie. Terminx oferuje również wyspecjalizowane zabiegi pluskwów i komarów, których ceny mogą się różnić.

Klienci, którzy zdecydują się na jednorazową usługę kontroli szkodników. W przypadku serwisu kwartalnego, Terminx rachunki miesięcznie lub kwartalnie, w zależności od preferencji klienta, a pierwsza płatność jest należna w momencie planowania. Terminx od czasu do czasu będzie prowadzić oferty specjalne lub dostarcza kody promocyjne klientom po raz pierwszy.

Obsługa klienta i wsparcie

Jeśli klienci mają pytania lub obawy dotyczące ich doświadczenia w terminix, mogą skontaktować się z przedstawicielami na kilka różnych sposobów. W przypadku pilnych zapytań większość lokalnych oddziałów jest dostępna telefonicznie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Istnieje również numer obsługi klienta korporacyjnego, z którego klienci mogą korzystać o każdej godziny. Na stronie internetowej terminix okno czatu jest otwarte dla klientów do rozmowy z agentem w godzinach pracy od poniedziałku do soboty. Formularze kontaktowe pod kątem zapytań mieszkaniowych i korporacyjnych są również dostępne na stronie.

Gwarancja terminix

Terminx oferuje to, co nazywa „gwarancją NIX.„Dla jednorazowych klientów oznacza to, że Terminx wykonuje dodatkową usługę bezpłatnie, jeśli szkodniki powrócą 30 dni po leczeniu. Dla klientów na kwartalnym planie kontroli szkodników gwarancja obejmuje ich pomiędzy zaplanowanymi spotkań. Klienci z planami termitów zaawansowanych lub premium otrzymują gwarancję NIX i poprawki. Obejmuje to nie tylko dodatkowe leczenie kontroli termitów, ale także obejmuje naprawy wszelkich szkód spowodowanych przez termity.

Zasoby kontroli szkodników

Witryna Terminix zawiera dogłębne informacje na temat szkodników, które obejmuje pod zakładką „Badania szkodników”. Klienci mogą przeglądać strony z informacjami na temat mrówek, pluskiew, chrząszczy, świerszczy, stonogi i kroci, karaluchów, pcheł, much, myszy, komar. Strony te zawierają informacje na temat zachowania każdego szkodnika, cyklu życia, oznak infestacji, a nawet niektórych wskazówek, jak się ich pozbyć. Zawierają również pomocne zdjęcia i grafikę, aby pomóc użytkownikom w określeniu, z jakimi typem szkodników mają do czynienia. W zależności od szkodnika może to albo zapewnić właścicielom domów spokój ducha, że ​​omawiany owad nie jest niebezpieczny, albo duże ostrzeżenie, że nie powinni opóźniać leczenia.

Zdjęcie: Terminx.com / evelyn auer

Recenzje terminxa przez klientów

Klienci terminix w przeważającej mierze zgłaszają pozytywne doświadczenia z firmą. Kilku recenzentów spraw konsumenckich wspomina, że ​​są klientami od wielu lat i nigdy nie miało poważnej skargi. Podobnie jak w przypadku każdej firmy, są niektórzy byli klienci, którzy zgłaszają mniej niż zadowalającą usługę. Wspólne skargi terminix na trustpilot są takie, że technicy albo spóźnili się lub nie przybyli na zaplanowane okno czasowe. Inni recenzenci w BestCompany mówią, że ich połączenia lub wiadomości do obsługi klienta pozostały bez odpowiedzi.

Terminx ma ponad 300 lokalizacji, więc z pewnością będzie różnica doświadczeń z jednego biura do drugiego. W przypadku recenzji zarówno dla Terminx, jak i innych usług opublikowanych w biurze Better Busines. Podczas gdy każda firma otrzymuje dziwną negatywną recenzję, Terminx jest z jakiegoś powodu jedną z nazw numeru Kontrola szkodników. Klienci, którzy są niezadowoleni z ich leczenia, zachęca się do bezpośredniego kontaktu z terminix za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu w celu rozwiązania problemu.

Jak Terminx układa się do konkurencji

Właściciele domów badających kontrola szkodników prawdopodobnie pojawią się na firmach takich jak Orkin, Ehrlich i Aptive oprócz Terminx. Zawsze warto rozważyć zalety i wady, aby zdecydować, która firma najlepiej nadaje się do domu i rodziny jednostki.

Obszar usług Orkina jest nieco większy niż w przypadku terminx, z 400 lokalizacjami w całym kraju. Ma podobną obsługę obsługi klienta 24/7 i traktuje porównywalny wybór wspólnych szkodników gospodarstwa domowego. 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy Orkina może nie być tak zadowalająca jak gwarancja NIX Terminx, ponieważ ten ostatni obiecuje rozwiązać problem, a nie tylko wydawać zwrot pieniędzy.

Podobnie jak Terminx, Ehrlich istnieje od prawie 100 lat. Podczas gdy jego obszar usług jest ograniczony do zaledwie 20 stanów, plan Ehrlich Pestfree365 wyróżnia się ochroną przed 36 wspólnymi szkodnikami, podobnie jak jego zielona formuła, która jest bezpieczna dla zwierząt domowych, ludzi i środowiska. Zabiegi terminixa nie są wyraźnie nietoksyczne, ale firma twierdzi, że jej produkty są bezpieczne do stosowania w domu i zapewnia wskazówki dotyczące zapewnienia bezpieczeństwa zwierząt podczas leczenia.

Aptive jest nowsza dla sceny kontroli szkodników, ale stała się godnym konkurentem dla bardziej znanych marek. Aptive traktuje robaki i gryzonie z lokalizacji w 32 stanach i Waszyngtonie, D.C. Podobnie jak terminix, ma gwarancję rezerwacji, a także obsługę klienta 24/7. Dodatkową zaletą jest jego przyjazne dla środowiska praktyki-Firma jest członkiem programu zarządzania środowiskiem EPA.

Jeśli zatrudnisz Terminx?

Nigdy nie boli robić zakupów dla firm zwalczających szkodniki, aby znaleźć najlepsze dopasowanie. Dla właścicieli domów świadomych dla środowiska bardziej wyraźnie ekologiczne opcje, takie jak Aptive, mogą być lepsze niż Terminx. Właściciele domów, którzy mają ciasny budżet, mogą wolić firmę, której ceny są bardziej przejrzyste. Ale ogólnie rzecz biorąc, Terminx jest doskonałym wyborem dla klientów potrzebujących usług kontroli szkodników. Przed zatrudnieniem warto zbadać najbliższe biuro i upewnić się, że obejmuje ono rodzaj obecnej infestacji. Można również rozsądnie planować umówić się na spotkanie przez telefon, ponieważ klienci zwykle uważają, że proces planowania online terminix jest nieintujący.

Gdy właściciel domu zauważa szkodniki w ich domu, ich natychmiastowe usunięcie staje się najwyższym priorytetem. Niezależnie od tego, czy właściciel domu podejrzewa, że ​​ma inwazję termitów w ścianach, czy gniazdo myszy na poddaszu, mogą mieć pewność, że terminx zmusi tych niepożądanych gości do wyprowadzenia się, nawet jeśli zajmie to więcej niż jedną wizytę. Połączenie gwarancji NIX terminix i dostępu 24/7 do obsługi klienta jest doskonałym źródłem komfortu. Względna przystępność cenowa Terminx i zindywidualizowane rozwiązania dla każdego domu to kolejne powody, dla których Terminx jest najlepszym wyborem do kontroli szkodników.

Niezależnie sprawdziliśmy tę usługę, rozważając roszczenia firmy przeciwko doświadczeniu z pierwszej ręki z jej profesjonalistami. Jednak ze względu na takie czynniki, jak franczyza, błąd ludzki i inne, pamiętaj, że indywidualne doświadczenia z tą firmą mogą się różnić.