Rozwiązany! Jakie są powszechne oznaki oszustw gwarancyjnych i jak ich uniknąć?

Zdjęcie: DepozytPhotos.com

P: Kupuję starszy dom, a mój agent nieruchomości zasugerował, że gwarancja domowa może być dobrym wyborem, aby pomóc w opisaniu nieuniknionych problemów związanych z konserwacją, które mają starsze systemy i urządzenia domowe. Ale słyszałem, że niektóre gwarancje są pełne luk i że roszczenia są często w niewytłumaczalny sposób odmowy. Czy wszystkie gwarancje domowe są oszustwami? Czy jest sposób, aby stwierdzić, które z nich są uzasadnione?

A: Gwarancja domowa to świetna opcja dla właścicieli starszych (i nowszych) domów. Podczas gdy ubezpieczenie właścicieli domów zazwyczaj pokrywa szkody w domu spowodowane wypadkami, pogodą i określonymi niebezpieczeństwami, nie obejmuje konserwacji ani napraw urządzeń lub systemów domowych z powodu oczekiwanego zużycia. Z drugiej strony gwarancja domowa obejmuje systemy całego domu, takie jak HVAC, elektryczna i hydrauliczna, wraz z dużymi urządzeniami do prania i kuchennych oraz innych systemów i urządzeń na podstawie polisy. W przypadku właścicieli starszych domów może to być uspokajające; W zamian za opłatę roczną i ustaloną opłatę za opłatę za usługi, firma gwarancyjna domowa wysyłała wykwalifikowanych techników do naprawy rur serdecznych, zwarte pudełka elektryczne, nieudane skraplacze powietrzne i podkładki, które nie obracają się. W oparciu o warunki gwarancji każde roszczenie będzie ponosić opłatę za usługę, która jest również zadeklarowana w dokumentach. Technik rozwiązuje problem; Niektóre rozwiązania gwarancyjne domowe obejmują naprawę problemu lub, jeśli to konieczne, wymiana części lub całego systemu lub urządzenia bez dodatkowej opłaty, aż do granicy polisy. Oznacza to, że właściciele domów mogą z pewnością wezwać naprawy, nie martwiąc się, że rachunek wzrośnie do tysięcy, co ułatwia budżet na naprawy. Ponadto zaufanie to oznacza, że ​​właściciele domów mogą wezwać naprawę, gdy problemy są jeszcze małe: trochę wody na podłodze przed pralką może nie wydawać się, że warto zadzwonić do osoby naprawczej ryzyko wydawania setek dolarów, więc te te te Bez ubezpieczenia gwarancji może po prostu zetrzeć kroplę i odepchnąć naprawę. Ale niewielka ilość wody może nagle przekształcić się w kaskadę, powodując większe uszkodzenia domu i powodując znacznie większy rachunek za naprawę i czyszczenie. Dobra gwarancja domu to opłacalna umowa serwisowa, która pozwala właścicielom domów w sprawie naprawy po pierwszym znaku problemu bez obawy o wysokie koszty. Gwarancja nie pokryje kosztów czyszczenia z pękniętej rury lub podgrzewacza wody-to praca dla ubezpieczeń właścicieli domów. Razem gwarancje domowe i ubezpieczenie właścicieli domów mogą stworzyć okrąg ochronny wokół kosztów awarii sprzętu i uszkodzenia domu.

Podobnie jak w przypadku jakiejkolwiek polisy ubezpieczeniowej lub gwarancji, gwarancje domowe mają limity i ważne jest, aby zwrócić uwagę na te limity przed podpisaniem umowy. Po pierwsze, gwarancja domowa jest polityką włączenia; Jedyne objęte systemami i urządzeniami są te specjalnie wymienione w polityce. Jeśli nie ma go w dokumencie, nie jest on objęty, więc nigdy nie przyjmuj założeń, że coś jest „prawdopodobnie” objęte. Po drugie, polisa będzie miała limit wypłaty pieniężny na roszczenie, na urządzenie lub system i/lub rocznie, więc upewnij się, że jest jasne, jakie jest maksimum. Najczęściej właściciele domów, którzy są niezadowoleni z ubezpieczenia gwarancji domowej, niezrozumiali albo to, co było objęte lub jakie były ograniczenia dotyczące ubezpieczenia. Możliwe jest również, że nie zauważyli warunków w swoich zasadach. Ochrona gwarancji zależy od idei, że dom był ogólnie dobrze utrzymany, więc jeśli awaria jest wynikiem filtra pieca, która nie została zmieniona od 10 lat, istnieje duża szansa, że ​​roszczenie zostanie odrzucone.

Większość firm gwarancyjnych legalnie próbuje sprzedać właścicielom domów dobry produkt, który pomaga im poczuć się chroniony; Dla renomowanych firm gwarancyjnych domowych oszustwa to plaga, która sprawia, że ​​cała branża wygląda źle. Najgorsze firmy gwarancyjne domowe mogą stosować nieuczciwe taktyki marketingowe, a ponieważ są tam oszustowie i przestępcy, dobrym pomysłem jest przeprowadzenie badań przed zapisaniem się na politykę.

Zdjęcie: DepozytPhotos.com

Wspólne oznaki oszustwa gwarancji domowej obejmują niejasne warunki, trudne roszczenia lub proces anulowania oraz słabe recenzje klientów.

Gdy właściciel domu poprosi o wycenę gwarancji domowej, firma powinna wysłać podstawowe dokumenty zasad przedstawiające zasady i procedury złożenia roszczenia, warunki, które mogą spowodować odrzucenie roszczenia, ramy czasowe, w którym właściciel domu złożył A Roszczenie może spodziewać się usług i niektórych podstawowych informacji na temat procesu firmy dotyczące sprawdzania techników i kontrahentów. Jeśli te informacje nie są dostępne w dokumentach cytatowych, powinny być łatwo dostępne na stronie internetowej firmy lub od agenta obsługi klienta i powinny być dostępne na piśmie przed podpisaniem dokumentów zasad. Dokumenty polityczne z wiarygodnej firmy powinny być wyraźnie napisane, dobrze zorganizowane dla łatwego odniesienia i szczegółowe. Należy określić jasne instrukcje dotyczące roszczeń, odwołań i anulowania. Jeśli dokumenty są niejasne, mylące lub ukryte w niewielkim wydruku pod kocem Legalese, może być to, że warunki są celowo niejasne. Kupujący gwarancje powinni zachować ostrożność, jeśli tak jest, nawet jeśli agent obsługi klienta może zapewnić przejrzystość, ponieważ jeśli warunki polisy nie są jasne na piśmie w dokumentach, trudno będzie je egzekwować. Podobnie, jeśli proces złożenia roszczenia wydaje się szczególnie uciążliwy, będzie trudno lub niemożliwie korzystać z zasady i jest bardziej prawdopodobne, że będzie oszustwem.

Recenzje klientów online są trudne. Z jednej strony ludzie są bardziej skłonni do zabrania do Internetu, aby narzekać, niż chwalić, więc zbiór recenzji i letniej niekoniecznie jest czerwoną flagą. Jedna lub dwie specyficzne i negatywne recenzje mogą być anomalie. Ale wzorzec konkretnych i negatywnych recenzji, zwłaszcza jeśli wszystkie podkreślają podobne problemy, ponieważ wielokrotnie odmawiali twierdzeń, które wydają się ważne, trudności w uzyskaniu odpowiedzi firmy lub problemy z anulowaniem polityki-czas, aby zwrócić uwagę i wykopać trochę głębiej. Poszukaj lepszych raportów Biura Biuzy Business o firmie lub skontaktuj się z biurem prokuratora generalnego, aby zapytać o problemy, które zostały zgłoszone.

Firma gwarancyjna domowa, która stosuje agresywne techniki marketingowe w celu zdobycia biznesu, jest czerwoną flagą.

Większość ludzi doświadczyła tego w takim czy innym czasie: wypełniasz informacje online, aby uzyskać wycenę lub oszacować, otrzymywać wycenę za pośrednictwem poczty elektronicznej, a następnie podlegasz zaporom codziennych połączeń telefonicznych i e -maili „przypominających”, że jesteś Tylko kilka kliknięć od nowego samochodu, nowej polisy ubezpieczeniowej lub nowej bocznicy. Mówienie sprzedawcy, że nie jesteś zainteresowany, nie ma żadnego efektu. Może się to zdarzyć również w przypadku oszustw gwarancyjnych domowych. Jasne, czasami sprzedawca pracuje nad prowizją i jest po prostu entuzjastyczny, ale tego rodzaju intensywne prześladowanie nie jest dobrą obsługą klienta. W najlepszym wypadku jest to wskaźnik, że firma może nie być idealnym partnerem, ale w najgorszym przypadku sugeruje, że firma odczuwa potrzebę oszczędzania klientów, aby coś szybko podpisali coś, zanim przeczytają drobny druk. Jeśli tak się stanie, najlepiej odejść i rozważyć inną firmę.

Zdjęcie: DepozytPhotos.com

Połączenie lub list oferujący gwarancję domową lub proszenie o odnowę gwarancji jest powszechnym rodzajem oszustwa.

Kolejnym taktycznym oszustwem, którego używają artyści, jest telefon lub fałszywy list grożący anulowaniem ubezpieczenia, jeśli nie odnowisz polisy, natychmiast wysyłając płatność. Ten rodzaj oszustwa ma tendencję do celowania w osoby starsze lub inne wrażliwe populacje, które mogą być mniej skłonne do pytania, czy mają politykę do odnowienia, być może zakładając, że mają politykę i po prostu zapomniał. Ci przestępcy chętnie żerują wobec każdego, kogo mogą dostać przez telefon lub przez pocztę. Wrażliwy czas terminu odnowienia może złapać każdego, kto jest zajęty i nie skupił się na straży, powodując, że wysyłają kontrolę lub informacje o karcie kredytowej (czasami wraz z wieloma innymi informacjami, takimi jak adresy, numery routingu bankowego i numery ubezpieczenia społecznego). Renomowana firma nigdy nie będzie wymagać od klientów natychmiastowych, przeniesienia pieniędzy ani wysyłania przekazu pieniężnego. Ponadto nowe oszustwa gwarancyjne domowe są często skierowane do najnowszych nabywców domów; Oszuści sprawdzają oferty nieruchomości dla nowo zakupionych domów, a następnie zadzwoń do nowych właścicieli, aby zasugerować, że gwarancja posiadana przez poprzedniego właściciela wygasa. Łatwo jest zakochać się w tego rodzaju sztuczkach, ale skrupulatna firma gwarancyjna nie będzie zastosować tych metod. Kolejną metodą, którą używają osoby, które będą używać, jest bezpośrednia gwarancja DOMOWA DUWOŚĆ Ostateczne powiadomienie-formalny list, czasem na różowym papierze firmowym, który sugeruje, że gwarancja domowa została zajęta przez pożyczkodawcę hipotecznego właściciela domu i że ubezpieczenie zakończy się natychmiast, jeśli płatność nie zostanie otrzymana. Wiązanie pożyczkodawcy kredytu hipotecznego (co nie jest trudne do znalezienia) nadaje atmosferę wiarygodności tej odmian oszustw i często odnosi sukcesy.

Rzeczywiste powiadomienia o odnowieniu pochodzą z firmy, którą rozpoznajesz, prowadząc z nimi wcześniej działalność i zawiera szczegółowe informacje o polisie i rozsądną datę płatności w przyszłości. Zapewni to odbiorcy możliwość wyszukania strony internetowej firmy, znalezienie uzasadnionego numeru telefonu do zadzwonienia i poprosić o informacje, w których istnieje konto, aby odnowić.

Zdjęcie: DepozytPhotos.com

Aby uniknąć oszustwa gwarancji domowej, ważne jest, aby przeprowadzić badania i dokładnie przeczytać umowę przed podpisaniem.

Przed wybraniem firmy gwarancyjnej domowe właściciele domów powinni przeczytać recenzje online i skontaktować się z Better Business Bureau i Raporty konsumenckie Recenzje gwarancji domowej. Porozmawiaj z sąsiadami i przyjaciółmi, aby zapytać o ich doświadczenia z firmą. Agenci nieruchomości, którzy często współpracują z firmami gwarancyjnymi domowymi podczas procesu sprzedaży, mogą być również świetnymi zasobami. Porównaj stawki i rodzaje pokrycia-to dobry pomysł, aby uważnie przyjrzeć się listy dodatkowych zasięgu dla przedmiotów i systemów, niekoniecznie objętych zasadami podstawowymi, takimi jak Spa, Septic Systems i Well Pumps, aby upewnić się Polityka jest dostosowana do konkretnych potrzeb domu. Po wybraniu firmy właściciel domu podpisze umowę na ubezpieczenie i dokona płatności.

Umowa o polityce gwarancyjnej domowej powinna zawierać wszystkie szczegóły polisy: składka, okres umowy (zwykle rok), objęte systemami i urządzeniami domowymi, opłatą za opłatę za usługi i maksimum polityki. Ponadto powinien obejmować warunki, na podstawie których roszczenie może zostać odrzucone, jasne wyjaśnienie procesu odwoławczego, jeśli tak się stanie, oraz informacje o anulowaniu zasad i jakiego zwrotu premii można oczekiwać. Umowa powinna również wyjaśnić, czy ubezpieczający może wybrać własnych kontrahentów, czy też są wybierani przez firmę. Te elementy powinny pojawiać się w jasnym języku i być łatwe do zrozumienia. Przed podpisaniem właściciel domu powinien zadawać pytania, dopóki nie będą pewni, że rozumieją, co podpisują, a jeśli jest coś niejasne w wydrukowanym dokumencie wyjaśnionym osobiście, powinien poprosić o przedrukowanie dokumentu, aby odzwierciedlić to wyjaśnienie. Właściciel domu powinien zachować kopię podpisanej polisy i anulowanej czeku lub wyciągu karty kredytowej, która odzwierciedla ich płatność.

Jeśli jesteś ofiarą oszustwa gwarancji domowej, możesz zgłosić firmę do agencji organów ścigania lub Better Business Bureau.

Czasami ludzie zakochują się w oszustwach. Gdyby nie byli opłacalni, oszuści nie zawracaliby sobie głowy, więc gdyby tak się stało, idź do siebie i rozpoznaj, że dołączyłeś do bardzo dużego klubu. Jeżeli płatność za pozorną gwarancję została dokonana karty kredytowej, istnieje możliwość, że możesz mieć ochronę oszustwa, a niektóre banki zwrócą płatność, jeśli posiadacz rachunku złoży raport o oszustwie. Pieniądze przewodowe, czeki bankowe i zamówienia pieniężne są prawdopodobnie utracone. Może nie być odwołanie do odzyskania płatności, ale to nie znaczy, że ofiary oszustwa nie mają głosu. Better Business Bureau Bureau, działu gwarancji domowej, lokalna policja i prokurator generalny prawdopodobnie będą zainteresowani podjęciem raportów o oszustwie. Better Business Bureau może zbadać oszustwo i zarejestruje raport oszustwa na swojej stronie internetowej i w swoich aktach, aby w przyszłości potencjalni klienci, którzy dzwonią do badań firmy, będą wiedzieli, że firma powinna być unikana. Biuro prokuratora generalnego obserwuje wzorce handlu, aby mogło podjąć działania przeciwko powtarzającym się przestępcom i ostrzec społeczeństwo przed nieuczciwą działalnością. Lokalne organy ścigania mogą zrobić to samo: mogą podjąć raport o oszustwie i opublikować je, aby ostrzec innych członków społeczności, że oszustwo się kończy. Jest to szczególnie pomocne w połączeniach telefonicznych lub literach, które mogą ukierunkować na wiele domów w danym obszarze jednocześnie. Better Business Bureau zwykle dociera do oskarżonych firm o komentarz lub zaproszenie nieuczciwych rezolucji gwarancji domowej, co może pomóc, jeśli firma jest legalną firmą, która popełniła błąd lub podejmowała złe decyzje. Często jednak oszustowie nie są częścią legalnej firmy, w którym to przypadku podnoszenie świadomości w społeczności może być najbardziej oszustwem ofiarą, ale inne przyszłe ofiary docenią ostrzeżenie.

Zdjęcie: DepozytPhotos.com

Renomowana firma gwarancyjna domowa będzie oferować przejrzystość, elastyczne plany, łatwy proces roszczeń i ogólne pozytywne przeglądy.

Jak właściciele domów mogą uznać legalną firmę gwarancyjną? Zamiast tego renomowana firma gwarancyjna domowa skupi się na jasności, przejrzystości i szczegółach. Czerwone flagi, na które należy uważać od firm, których należy unikać. Wyraźnie wymienione warunki, pakiety, koszty i szczegóły dotyczące korzystania z polisy to świetny znak. Sprawdzanie recenzji online powinno ujawnić głównie pozytywne recenzje-nie szukają perfekcji, ponieważ nawet wspaniałe firmy mają czasami niezadowolonych klientów, ale najlepsze firmy zabierają tych niezadowolonych klientów i starają się naprawić, co ostrożne badania ujawnią w Better Business Bureau oraz witryny recenzji online, które pozwalają firmie odpowiedzieć na recenzje.

Zdjęcie: DepozytPhotos.com

Chociaż istnieją kilka niezadowolonych firm oferujących gwarancje domowe, najlepsze gwarancje domowe mogą oferować dodatkowy spokój ducha właścicielom domów.

Każda użyteczna usługa domowa będą niehonorowani ludzie, którzy próbują skorzystać z właścicieli domów, którzy nie są całkowicie zaznajomieni ze swoim produktem. Gwarancja domowa ze strony renomowanej firmy może pomóc właścicielowi domu poczuć się bezpiecznie, wiedząc, że mogą wezwać naprawę, gdy potrzebują ich bez martwienia się o gwałtowny wzrost kosztów, na które nie są przygotowani. Może również pomóc właścicielom domów mieć pewność, że jeśli ich dobrze utrzymany piec umrze w zimną noc, nie będą musieli pobierać ogromnych rachunków za karty kredytowe lub spędzić miesiąc w dodatkowych swetrach, a oni oszczędzają na wymianę. Badając najlepsze firmy gwarancyjne, istnieje kilka firm, które pojawiają się wielokrotnie jako firmy, których klienci pozostają z nimi z roku na rok. American Home Shield i AFC Home Club zapewniają jedne z najszerszych dostępnych zakresów ubezpieczenia, z wieloma poziomami usług, aby spełnić budżety klientów oraz wielką elastyczność i gwarancje. Gwarancja domowa wyboru jest znana z wybitnej obsługi klienta, podczas gdy Liberty Home Guard oferuje jedną z najdłuższych list usług dodatkowych na rynku dla właścicieli domów z urządzeniami, które zwykle nie tworzą listy planów podstawowych. Cinch Home Services znane jest z pokrycia urządzeń i systemów domowych z wcześniej istniejącymi problemami i nie ma okresu oczekiwania na rozpoczęcie ubezpieczenia. W przypadku właścicieli domów o ścisłym budżecie AFC Home Club gwarantuje swoją stawkę premium w 5-letnich przyrostach, co ułatwia wiedzę, ile będzie się odnosić, a amerykańska gwarancja mieszkaniowa oferuje jedne z najlepszych ubezpieczeń w niskich stawkach. Chociaż istnieje wiele doskonałych firm zapewniających gwarancje domowe, należą one do najlepszych pod względem satysfakcji i niezawodności klienta, i są doskonałym miejscem na początek poszukiwania ubezpieczenia, które pozwoli właścicielom domów łatwiej odpocząć.