FTC oskarża HomeAdvisor o oszukujących wykonawców

Wcześniej w marcu Federalna Komisja Handlu (FTC) wydała skargę administracyjną przeciwko Homeadvisor, Inc. Twierdząc, że firma stosowała „zwodniczą i wprowadzającą w błąd taktykę”, sprzedając potencjalne projekty ulepszeń do dostawców usług i małych firm.

Skarga twierdzi, że HomeAdvisor, firma powiązana z ANGI (wcześniej Angie's List), świadomie wprowadzała w błąd jakość potencjalnych klientów.

„Od co najmniej lipca 2014 r. HomeAdvisor, za pośrednictwem swoich agentów sprzedaży i materiałów marketingowych, złożył oświadczenie dostawcom usług na temat jakości, cech i źródła potencjalnych klientów Homeadvisor, które są fałszywe, wprowadzające w błąd lub bezpodstawne”, mówi skarga.

„Homeadvisor oświadcza, że ​​jego potencjalni klienci dotyczą ludzi, którzy zamierzają wkrótce zatrudnić usługodawcę, mimo że wielu z nich tego nie robi."

Według FTC, HomeAdvisor oszukał dostawców usług, twierdząc, że jego potencjalni klienci wylądowaliby im w pracy w domu według wyższych stawek niż zasugerowane dane wewnętrzne Homeadvisor. FTC twierdzi również, że Homaadvisor wprowadził w błąd członków w sprawie kosztu subskrypcji opcjonalnej platformy oprogramowania.

„Platformy gospodarki koncertowej nie powinny wykorzystywać fałszywych roszczeń i fałszywych możliwości żerowania dla pracowników i małych firm”, powiedział Samuel Levine, dyrektor Bureau of Consumer Protection FTC w komunikacie prasowym, w komunikacie prasowym. „Dzisiejsza skarga administracyjna na HomeAdvisor pokazuje, że FTC użyje każdego narzędzia w swoim zestawie narzędzi do zwalczania nieuczciwych praktyk komercyjnych."

Rzecznik ANGI odrzucił roszczenia w skardze, nazywając ich „oburzającymi”, „bezzasadnymi” i „nie dotykiem."

„Zarzuty FTC przeciwko Homeadvisor oparte są na fałszywej narracji przy użyciu niewielkiej garstki wybranych, niekompletnych i niekonkurencyjnych połączeń sprzedaży-w celu obsługi ich programu”, powiedział rzecznik FH w e-mailu w e-mailu. „Rzeczywistość jest zupełnie inna."

Według ANGI HomeAdvisor wygenerował „dziesiątki milionów” od 2014 r.

„Oszustwo i oszustwo nie działają jako modele biznesowe” - powiedział rzecznik AngI. „Jeśli nasi profesjonaliści nie wygrywają, nie wygrywamy."