Ubezpieczenie Allstate, kompleksowy ubezpieczyciel od wybrzeża do wybrzeża, ale uważaj na wyższe stawki

Zdjęcie: Istockphoto.com

Znalezienie ubezpieczyciela w jednym w jednym nie zawsze jest łatwe. Wiele firm specjalizuje się w określonych rodzajach ubezpieczeń lub ma godne uwagi zaniechania w stabilnych produktach ubezpieczeniowych. Nawet firmy, które oferują szeroką gamę opcji ubezpieczeniowych, mogą nie udostępniać tych polis na wszystkich rynkach w całym.S.

Dzięki ogólnokrajowemu śladowi i różnorodnym produktom ubezpieczeniowym Allstate stara się zapewnić to nieuchwytne doświadczenie ubezpieczeniowe. Firma jest wysoka jako jedna z najbardziej widocznych marek w branży, która może spodobać się konsumentom, którzy chcą niezawodnego i szanowanego ubezpieczyciela. Wśród swoich podstawowych kompetencji Allstate twierdzi, że jego pakiety mogą pomóc klientom zaoszczędzić pieniądze na swoich planach ubezpieczenia, jednocześnie dając ubezpieczającym elastyczność mieszania i dopasowania licznych planów opracowania dokładnego ubezpieczenia, którego potrzebują.

Czy usługi Allstate dostarczają tej wzniosłą obietnicę, czy też firma rozciągnęła się cienko, starając się być wszystkim? Nasz przegląd ubezpieczeń Allstate zagłębia się w oferty firmy, aby sprawdzić, czy jej polisy ubezpieczeniowe są warte kosztów ubezpieczenia.

Zobacz więcej najlepszych firm ubezpieczeniowych, najlepszych firm ubezpieczeniowych oraz najlepszych pakietów ubezpieczeń domowych i auto.

Na pierwszy rzut oka

Allstate

Nasz werdykt: Allstate oferuje szeroką gamę produktów ubezpieczeniowych, które można łączyć w celu usprawnienia usług i niższych składek. Bez tych pakietów stawki Allstate mogą być nieco wysokie. Firma utrzymuje ogólnokrajowy ślad, zapewniając ubezpieczenie każdemu państwu w kraju. Zainwestował również w silne wrażenia cyfrowe, z zasobami online, portali klientów i aplikacją mobilną, aby pomóc klientom.

OKULAR

• Strefa pokrycia: 50 stanów i Waszyngton, D.C.
• Proces wyceny: Online, telefon, agent
• Proces roszczeń: Online, aplikacja, telefon, agent
• Zasady: Właściciele domów, najemcy, mieszkanie, właściciel, auto, motocykl, pojazd terenowy, RV, łódź, skurcz, okres terminowy, biznes, parasol, zwierzak, wydarzenie, podróż
• Zniżka na pakiet: Do 25 procent
• Jestem najlepszą oceną: A+

Profesjonaliści

• Dostępna szeroka gama polis ubezpieczeniowych
• Pakiety domowe i samochodowe dostępne we wszystkich 50 stanach i Waszyngtonie, D.C.
• Bardzo hojny i konkurencyjny 25 -procentowy zniżka na pakiet
• Rozległe opcje pakietu dostępne poza ubezpieczeniem domowym i auto
• Możliwość dostosowywania planów poprzez współpracę z agentem
• A+ AM Best Ocena
• Wygodny proces cytatu online
• Dostępnych wielu bezpłatnych zasobów online

CONS

• Całkowity koszt może być wyższy niż w przypadku innych dostawców

Allstate Insurance Review: Roszczenia

Poprzez przesyłanie wiadomości i marki, w tym hasło „You're In Good Hands”, Allstate rachunuje za firmę ubezpieczeniową, która może zapewnić bardzo potrzebną ulgę w najgorszych momentach klientów. Klienci, którzy odwiedzają stronę internetową Allstate, będą naciskać na szybkość obsługi firmy i różnorodne opcje pakietowe, które obiecują, że ubezpieczającego zaoszczędzić pieniądze, kupując wiele planów. Allstate popiera także swoje długie osiągnięcia w branży ubezpieczeniowej, opierając się na ponad 90 latach działalności, aby przedstawić się jako zaufany i niezawodny autorytet w tej przestrzeni.

O Allstate

Allstate zapewnia konsumentom ubezpieczenie od ponad 90 lat, stale budując silną reputację od jednej dekady do drugiej. Począwszy od 1931 r. Zapewniając polisy ubezpieczeniowe auto za pośrednictwem katalogów wysyłkowych, firma rozszerzyła się na inne formy ubezpieczenia na przestrzeni lat, a teraz oferuje szeroką gamę produktów ubezpieczeniowych i innych usług, które klienci do rozważenia. Allstate utrzymuje ogólnokrajowy ślad operacyjny, zapewniając ubezpieczenie, takie jak właściciele domów, auto i powódź we wszystkich 50 stanach i Waszyngtonie.C.

Firma stoi również na stosunkowo silnym gruncie finansowym, ponieważ obecnie posiada ocenę A+ od AM Best. Grade A+ Agency Kredytowe jest zarezerwowane dla firm ubezpieczeniowych, które wykazały „doskonałą” zdolność do wypełniania swoich obowiązków wobec klientów. W związku z tym ubezpieczający mogą czuć się bardziej komfortowo kupując ubezpieczenie od dostawcy, który prawdopodobnie będzie nadal prowadził działalność przez wiele lat i będzie w stanie wycofać się z roszczeń w odpowiednim czasie.

Zdjęcie: Allstate.com / Jeff Keleher

Przez lata Allstate był siłą zmian w branży ubezpieczeniowej, wprowadzając nowe zmiany, takie jak spersonalizowane polisy ubezpieczeniowe auto, zespoły reagowania katastrofy na miejscu oraz urządzenia telematyczne, które mierzą prędkość i przebieg pojazdu w celu monitorowania nawierzchni ubezpieczeniowych i nawierzchni i zmierzyć czynniki ryzyka. Słynne motto firmy, „You're In Good Hands”, kieruje zasadami Allstate od lat 50. XX wieku, ponieważ nieustannie poszukuje nowych sposobów zapewnienia ulgi klientom dotkniętym nieoczekiwanymi niebezpieczeństwami. Ostatnio firma wypłaciła prawie 1 miliard dolarów ubezpieczeniom ubezpieczeń samochodowych za pośrednictwem programu zwrotnego schronienia na miejscu, który nagradzał klientów za pozostanie z dala od drogi u szczytu pandemii Covid-19. Gdy potencjalni klienci sprawdzają oferty ubezpieczeniowe Allstate, mogą uważać, że te podstawowe mocne strony są czynnikami perswazyjnymi, które pomagają im podjąć decyzję.

Doświadczenie klientów online

Allstate zapewnia stosunkowo silne wrażenia online swoim klientom, zapewniając liczne platformy cyfrowe, narzędzia i zasoby dla klientów do eksploracji. Online narzędzie cytatu firmy jest proste, dostosowywane i łatwe w użyciu, oferując szybką metodę dla potencjalnych klientów do otrzymania wyceny dla różnych produktów. Klienci mogą nawet sfinalizować płatność nowej polisy bezpośrednio z internetowego portalu cytatu bez kontaktu z agentem.

Gdzie indziej Allstate zapewnia dość gęstą bibliotekę zasobów, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące dostosowania ochrony ubezpieczeniowej, zarządzania polisami i składania roszczeń. Te internetowe materiały edukacyjne mogą pomóc ubezpieczającym zrozumieć, jak w pełni wykorzystać ich ubezpieczenie, jednocześnie pokazując, jak uzyskać dostęp do swojego konta, przeglądać oświadczenia rozliczeniowe i dokonywać płatności, między innymi, aby pamiętać o kliencie ubezpieczeniowym. Centrum pomocy Allstate zawiera również zautomatyzowane narzędzie do czatu, które może dostarczyć szybkich odpowiedzi na wspólne pytania, takie jak znalezienie lub żądanie kart ubezpieczeniowych lub zmiana opcji ubezpieczenia na polisie ubezpieczeniowe. Chociaż nie jest to najbardziej wyrafinowane narzędzie i nie ma opcji na obsługę wirtualnych agentów na żywo, zautomatyzowany asystent może być w stanie odpowiedzieć na pytania lub wskazywać klientom we właściwym kierunku bez konieczności polowania na witrynę lub nawigacji w drzewie telefonu, aby uzyskać ta informacja.

Klienci mogą również zarządzać swoimi informacjami politycznymi w dowolnym momencie za pomocą platformy My Conta Allstate. Korzystając z tego portalu internetowego, klienci mają 24/7 dostęp do swojego konta Allstate, umożliwiając im konfigurowanie płatności, aktualizację ich konta lub zasad oraz dotarcie do przypisanego agenta, między innymi, między innymi funkcjami. Dedykowana aplikacja mobilna Allstate to kolejne przydatne narzędzie, które umożliwia ubezpieczającym zgłaszanie roszczeń, żądanie pomocy przy drodze, wyświetlanie szczegółów zasad i pobieranie kart identyfikacyjnych.

Ubezpieczenie Allstate

Allstate oferuje szeroką gamę produktów ubezpieczeniowych, które zaspokajają różne dane demograficzne, od właścicieli domów i najemców po właścicieli pojazdów i właścicieli małych firm. W zależności od konkretnego rodzaju ubezpieczenia, którego szukają, potencjalni klienci mogą stwierdzić, że Allstate ma odpowiednie plany ubezpieczeniowe dla swojej sytuacji.

Ubezpieczenie właścicieli domów

Zasady właścicieli domów Allstate zapewniają dość standardowe opcje zasięgu, odżywianie, odpowiedzialność, własność osobista i ochrona medyczna gości, ale klienci mogą rozszerzyć ubezpieczenie, kupując różne rekomendacje i dodatki. Limity ubezpieczenia związanego z zamieszkaniem są określane przez zautomatyzowaną ocenę wartości nieruchomości, ale ubezpieczający mogą w razie potrzeby zwiększyć ubezpieczenie na wyższą premię. Zasięg mieszkania jest ponad 1 milion USD, wymaga od klientów zakupu rozszerzonej struktury budowlanej, ale opcja jest dostępna. Dzięki tej elastyczności ubezpieczające mogą uzyskać tyle ubezpieczenia właścicieli domów, ile potrzebują, aby chronić swoją własność przed uszkodzeniem strukturalnym.

Niektóre z najbardziej znaczących dodatkowych poparcia ubezpieczeniowych domów dostępnych w Allstate obejmują tworzenie kopii zapasowych wody, elektroniczne odzyskiwanie danych, instrumenty muzyczne, sprzęt sportowy i ubezpieczenie nieruchomości biznesowych. Klienci mogą również otrzymywać fundusze na zakup energooszczędnych zamienników dla uszkodzonej nieruchomości za pośrednictwem opcji refundacji Zielonych.

Inne opcje ubezpieczenia domów, które mogą być warte zbadania, obejmują polisy dla domów produkowanych lub mobilnych. Właściciele domów mogą kupić ten rodzaj planu, aby ubezpieczyć małe domy, które nie gwarantują tradycyjnej polisy ubezpieczeniowej właścicieli domów. Ubezpieczeni, którzy są zainteresowani wynajmem domu za pośrednictwem krótkoterminowych platform wynajmu i hostingowych, mogą być zainteresowani ubezpieczeniem HomeAdvantage HomeAdvantage. To ubezpieczenie może pomóc w opłaceniu odszkodowania, jeśli krótkoterminowy najemca niszczy lub kradnie własność osobistego ubezpieczającego, która w innym przypadku nie może być objęta standardową polisą ubezpieczeniową właścicieli domów.

Zdjęcie: Allstate.com / Jeff Keleher

Ubezpieczenie nieruchomości

Allstate oferuje kilka różnych rodzajów ubezpieczenia nieruchomości poza standardowym ubezpieczeniem właścicieli domów, w tym powódź, mieszkanie, najemcy i ubezpieczenie wynajmujące. Firma oferuje ubezpieczenie powodziowe w ramach krajowego programu ubezpieczenia powodziowego, albo jako prywatna polisa. Niezależnie od tego, która opcja wybiorą klienci, otrzymają standardowe pokrycie kosztów wymiany, które mogą zapewnić większe wypłaty roszczeń, ponieważ ten rodzaj ubezpieczenia nie uwzględnia amortyzacji przy obliczaniu wartości nieruchomości objętych nieruchomości. Dzięki wielu opcjom polityki do wyboru i wbudowanej ubezpieczenia kosztów wymiany, Allstate jest jedną z najlepszych firm ubezpieczeniowych powodziowych.

Właściciele mieszkań mogą ubezpieczyć swoje jednostki przed kradzieżą, ogniem, dymem, wandalizmem i niektórymi formami nagłych lub przypadkowych uszkodzeń wody z ubezpieczeniem mieszkaniowym Allstate. Podobnie jak w przypadku polis ubezpieczeniowych dla właścicieli domów, istnieje szeroki zakres dodatkowych poparcia dla ubezpieczenia Allstate Condo, w tym kopie zapasowe wody, odzyskiwanie danych elektronicznych i ubezpieczenie nieruchomości biznesowych.

Zdjęcie: Allstate.com / Jeff Keleher

Właściciele i najemcy mogą chronić swoją nieruchomość, kupując polisę ubezpieczeniową właściciela lub najemców od Allstate. Ubezpieczenie najemców chronią własność osobistą najemców, zapewnia ochronę odpowiedzialności i może pomóc w pokryciu kosztów utrzymania, jeśli będą potrzebować innych warunków mieszkalnych po ubezpieczeniu niebezpieczeństw. Polityka właściciela pomaga zapłacić za naprawy lub wymianę konstrukcji po zdarzeniu objętym objętym zdarzeniem. Ponadto może zrekompensować właścicielom w przypadku, gdy nie są w stanie wynająć swojej nieruchomości na pewien czas po objętym niebezpieczeństwie. Allstate wyróżnia się jako jeden z najlepszych dostawców ubezpieczeń wynajmujących, ponieważ firma oferuje liczne możliwości rabatowe wraz ze standardowym ubezpieczeniem na temat innych struktur na każdej polisie.

Ubezpieczenie pojazdu

Klienci Allstate mogą kupować ubezpieczenie na wiele rodzajów pojazdów, ale większość prawdopodobnie będzie szukać ubezpieczenia samochodowego. Zasady samochodowe Allstate obejmują standardowe opcje ubezpieczenia, takie jak kolizja, kompleksowa, odpowiedzialność, płatności medyczne oraz nieubezpieczone lub nieubezpieczone ubezpieczenie kierowców. Dodanie pomocy przy drodze do ich zasady samochodowej pomoże również klientom pokryć koszty zmiany przełomowej opony, rozpoczęcie martwej baterii lub EVE, w razie potrzeby holowane samochód. Klienci mogą kupować aprobaty, aby zapewnić vintage i klasyczne samochody, a także otrzymywać ubezpieczenie podczas jazdy w Meksyku. Właściciele samochodów, którzy chcą korzystać ze swojego pojazdu do usług udostępniania jazdy. Klienci, którzy chcą zaoszczędzić pieniądze na ubezpieczeniu samochodu, mogą wybrać zapisanie się w programie Allstate Drivewise, który wykorzystuje urządzenia i oprogramowanie telematyczne do monitorowania nawyków jazdy i zapewnia rabaty kierowcom, którzy utrzymują bezpieczne nawyki jazdy, takie jak jazda pod ograniczeniem prędkości i stopniowe zatrzymywanie się czerwone światła.

Klienci ubezpieczeń samochodowych mogą łączyć swoją polisę z innymi rodzajami ubezpieczenia pojazdów, w tym polisami motocyklowymi i ATV. Allstate zapewnia również samodzielne polisy ubezpieczeniowe obejmujące skutery śnieżne, łodzie i kempinę, dzięki czemu klienci mają wiele możliwości zakupu dodatkowego ubezpieczenia dla szerokiej gamy pojazdów osobowych.

Ubezpieczenie na życie

AllState oferuje zarówno terminowe życie, jak i stałe opcje ubezpieczenia na życie, które mogą odwoływać się do różnych ubezpieczających w zależności od ich priorytetów. Terminowe ubezpieczenie na życie trwa przez określony czas i jest często bardziej przystępne niż stałe ubezpieczenie na życie. Klienci mogą chcieć rozważyć terminową politykę życia Allstate, jeśli chcą zasięg przez pewien okres czasu-na przykład ich dzieci dorastają. Stałe ubezpieczenie na życie nie ma ustalonej daty zakończenia i jest dostępny w trzech różnych typach polis: całości, uniwersalne i zmienne. W zależności od opcji klienci mogą być w stanie wybrać stałe lub zmienne składki, a także mogą otrzymywać opcje inwestycyjne, elastyczne świadczenia z tytułu śmierci i opcje akumulacji gotówki.

Zdjęcie: Allstate.com / Jeff Keleher

Ubezpieczenie biznesowe

Właściciele małych firm mogą być zainteresowani ubezpieczeniem biznesowym Allstate, które mogą chronić różne rodzaje nieruchomości biznesowych, takie jak witryny sklepowe, pojazdy, komputery i maszyny. Zasady właściciela firmy zapewniają również ubezpieczenie odpowiedzialności, aby pomóc w pokryciu kosztów prawnych i zakłóceń biznesowych w celu zrekompensowania właścicieli utraconych przychodów po objętym wydarzeniu. Allstate oferuje również dedykowane zasady dla określonych zawodów, w tym księgowych, kręgarzy, dentystów i agentów nieruchomości.

Ochrona tożsamości

Allstate Tożsamość nie jest produktem ubezpieczeniowym, ale usługa ta może być bardzo korzystna dla ubezpieczających w erze cyfrowej. Klienci mogą zapisać się lub członków swojej rodziny w jednym z dwóch planów subskrypcji, które monitorują swoje konta online i dane osobowe w przypadku naruszenia lub naruszenia. Oba poziomy oferują pełne rozwiązanie tożsamości, powiadomienia o kradzieży tożsamości, aktualizacje bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym, monitorowanie oszustw i zwrot kosztów skradzionych funduszy. Klienci, którzy wybiorą pakiet Premium, otrzymają również usługi monitorowania mediów społecznościowych i karty kredytowej, bezpłatną ocenę zdolności kredytowej i kontroli raportów kredytowych oraz ulepszone usługi monitorowania finansowego.

Ochrona telefonu

Klienci szukający rozszerzonego zasięgu swojego smartfona mogą być zainteresowani usługą ochrony telefonów Allstate Plus. Allstate pomoże zapłacić za naprawienie pękniętych ekranów, wymienić martwe baterie lub naprawić podmokłe telefony, a pokrycie przeniesie się, jeśli właściciele telefonów przełączają urządzenia lub przewoźniki. Ta usługa zapewnia również wsparcie techniczne certyfikowanych techników, którzy mogą pomóc klientom w konfiguracji telefonu, problemów z połączeniem i rozwiązywaniem problemów z określonymi aplikacjami i oprogramowaniem mobilnym.

Inne ubezpieczenie

Allstate oferuje kilka innych rodzajów ubezpieczeń, które klienci mogą sparować z właścicielami domów, pojazdami, najemcami, właścicielem lub polisą właściciela firmy. Osobista polisa parasolowa może być miłym uzupełnieniem innych standardowych planów ubezpieczenia, zapewniając dodatkowe ubezpieczenie od odpowiedzialności za przekroczenie tego, co byłoby dostępne dla właścicieli domów lub polisy ubezpieczeniowej auto. Oferta ubezpieczenia zwierząt domowych Allstate mogą pomóc w pokryciu kosztów leczenia, które mogą być konieczne, aby zachować zdrowie. Ubezpieczenia, którzy planują ślub, przyjęcie ukończenia szkoły lub inne drogie spotkanie, mogą być zainteresowani ubezpieczeniem wydarzenia Allstate na wypadek anulowania wydarzenia lub wypadek na miejscu. Ubezpieczenie podróży jest również dostępne dla klientów i może pomóc w pokryciu kosztów utraconego bagażu, nieodebranych lotów i wydatków medycznych w nagłych wypadkach dla ubezpieczających, którzy podróżują poza krajem.

Koszty i rabaty

Klienci mogą stwierdzić, że składki ubezpieczeniowe Allstate działają po stronie, przynajmniej w przypadku ubezpieczenia właścicieli domów. To powiedziawszy, koszty ubezpieczenia właścicieli domów będą się różnić w zależności od lokalizacji osoby, czynników ryzyka i opcji ubezpieczenia, więc trudno jest powiedzieć, że stawki Allstate będą zawsze niższe lub wyższe niż koszty jakiegokolwiek innego ubezpieczyciela ubezpieczeniowego. To samo dotyczy każdego produktu ubezpieczeniowego oferowanego przez Allstate. Na przykład koszty ubezpieczeniowe najemców będą zależeć od kwoty ubezpieczenia potrzebnego ubezpieczającego, a także prawdopodobieństwa, że ​​doświadczą ubezpieczenia niebezpieczeństwa, takiego jak pożar lub włamanie do mieszkania.

Zdjęcie: Allstate.com / Jeff Keleher

Ubezpieczeni mogą skorzystać z szeregu rabatów, aby obniżyć swoją składkę i uczynić ubezpieczenie bardziej przystępnymi cenowo. Klienci ubezpieczeniowi właścicieli domów mogą kwalifikować się do rabatów na polisę, jeśli mają duże doświadczenie w dokonywaniu płatności na czas i w całości, niedawno kupili nowy dom lub uniknęli złożenia roszczenia ubezpieczeniowego właścicieli domów w Allstate lub poprzednim ubezpieczycielem. Inne znaczące rabaty właścicieli domów obejmują dodatkowe oszczędności do 10 procent zniżki zarówno dla nowych, jak i powracających klientów, 5 -procentowy zniżkę na płatności automatyczne oraz 10 -procentowy zniżkę dla klientów, którzy zapisują się na polisę ubezpieczeniową Allstate, co najmniej 7 dni przed ich Istniejące zasady wygasa.

Klienci ubezpieczeń samochodowych mogą znaleźć jeszcze więcej sposobów oszczędzania dzięki licznym dostępnym rabatom, w tym możliwości oszczędności dla ubezpieczających, którzy ubezpieczają nowy samochód, zgadzają się na dokumenty bez papieru, płacić w całości i spełniają standardy bezpiecznego kierowcy Allstate. Studenci, którzy mają mniej niż 25 lat i obecnie nie są małżeństwem, mogą również zakwalifikować się do rabatu Allstate „Smart Student”. Klienci, którzy zapisują się do programu DriveWise, mogą zaoszczędzić pieniądze na swoich składkach ubezpieczeniowych, gdy przestrzegają bezpiecznych standardów jazdy, takich jak unikanie twardych przystanków.

Być może największą możliwością oszczędności dostępną dla klientów są wielopolityczne rabaty Allstate. W szczególności klienci mogą zaoszczędzić do 25 procent na swoim ubezpieczeniu, jeśli pakują ubezpieczenie domu i auto. Ubezpieczenia ubezpieczające mogą pakować różne polisy ubezpieczeniowe poza typowym pakietem domu i samochodów, w tym najemcy, mieszkanie, motocykl, ATV i ubezpieczenie na życie.

Otrzymanie wyceny

Klienci Allstate często mają trzy różne sposoby uzyskania wyceny na temat ubezpieczenia: online, przez telefon lub z agentem. Klienci mogą zazwyczaj otrzymywać wycenę każdego rodzaju ubezpieczenia, rozmawiając z przedstawicielem przez telefon lub spotykając się z lokalnym agentem. Jednak cytaty online są ograniczone do właścicieli domów, auto, najemców, mieszkań, motocykli, ATV i ubezpieczenia na życie. Ponadto cytaty online mogą nie być dostępne we wszystkich obszarach dla wszystkich produktów ubezpieczeniowych. Na przykład mieszkańcy Florydy, którzy chcą uzyskać wycenę ubezpieczenia właścicieli domów, mogą potrzebować porozmawiać z agentem przez telefon lub osobiście, ponieważ internetowa platforma cytata Allstate nie będzie działać dla wszystkich kodów pocztowych na Florydzie.

Oprócz tych potencjalnych wad, internetowe narzędzie cytatu Allstate jest intuicyjne i łatwe w użyciu, dzięki. Klienci szukający wyceny ubezpieczeniowej właścicieli domów zostaną poproszeni o podanie podstawowych informacji o sobie i ich własności, w tym datę budowy, materiału kwadratowego, materiałów budowlanych, dodatkowych konstrukcji i urządzeń ochronnych. Narzędzie online wyceny automatycznie zastosuje rabaty, które klient może otrzymać, takie jak nowy klient, kupujący dom i odpowiedzialne rabaty płatności. Klienci mogą również wybrać rejestrację na automatyczne płatności na tym etapie, aby otrzymać jeszcze więcej oszczędności na ubezpieczeniu.

Zdjęcie: Allstate.com / Jeff Keleher

Klienci mają możliwość dostosowania ich kwot zasięgu w dostępnych limitach w razie potrzeby. Na przykład, chociaż platforma automatycznie obliczy ubezpieczenie mieszkaniowe na podstawie dostępnych rekordów nieruchomości, użytkownicy mogą zwiększyć ich zasięg, jeśli uważają, że muszą zapewnić strukturę domu w celu uzyskania większej ilości pieniędzy. Gdy klienci będą zadowoleni z opcji ubezpieczenia, mogą faktycznie rozpocząć proces płatności, jeśli są gotowi dokonać zakupu. Jeśli mają jakieś pytania dotyczące ich cytatu, istnieje również narzędzie do czatu online wbudowane w internetową platformę cytatu, które pozwala klientom zadawać pytania dotyczące swoich opcji zasad. Mogą również skontaktować się z przedstawicielem lub lokalnym agentem w celu uzyskania pomocy w otrzymaniu wyceny ubezpieczeniowej Allstate. Ci, którzy rozmawiają z agentem, mogą mieć jeszcze więcej możliwości dostosowania ich wyceny i dostosowania polisy ubezpieczeniowej do ubezpieczenia i potrzeb finansowych.

Złożenie roszczenia

Klienci Allstate mają kilka różnych sposobów na złożenie roszczenia, w zależności od rodzaju ubezpieczenia, które klient kupił. Właściciele domów, auto, mieszkanie, najemcy, motocykl, skuter śnieżny i ubezpieczenia ATV mogą złożyć wniosek online za pośrednictwem platformy konta Allstate lub dedykowanej aplikacji mobilnej firmy lub dedykowanej aplikacji mobilnej firmy. Po złożeniu roszczenia ubezpieczalnicy mogą sprawdzić swój status online lub za pośrednictwem wiadomości tekstowej. Klienci mogą być zobowiązani do robienia zdjęć objętych szkodami lub, w innych przypadkach, Allstate może ustanowić osobistą inspekcję w celu potwierdzenia szkód. Ubezpieczenia domów ubezpieczających mogą korzystać z dobrej sieci naprawy rąk Allstate, aby znaleźć lokalnego dostawcę lub wykonawcę do obsługi napraw. Mogą również wybrać własnego kontrahenta poza siecią Allstate, jeśli chcą. Ubezpieczenia ubezpieczeń samochodowych mają takie same opcje roszczeń, w tym dostęp do wyłącznej sieci naprawy Allstate. Mogą jednak być zobowiązani do opracowania kopii raportu policyjnego dokumentującego wszelkie szkody, jakie podtrzymał samochód.

Klienci, którzy mają ubezpieczenie powodziowe, będą musieli wypełnić formularz online, aby złożyć raport dotyczący roszczenia z tytułu strat powodziowych. Po wysłaniu formularza roszczenia, które obejmują takie informacje, jak źródło uszkodzenia wody, głębokość dowolnej stojącej wody w domu i czas trwania powodzi, ubezpieczający muszą czekać, aż agent zareaguje kolejnymi krokami. Beneficjenci ubezpieczeń na życie mogą pobrać i wysłać e -mailem formularz, aby złożyć roszczenie lub zadzwonić do dedykowanej linii obsługi klienta dla tego rodzaju roszczeń.

Doświadczenie obsługi klienta

Allstate oferuje ogólnie pozytywne doświadczenie obsługi klienta, dając ubezpieczającym wiele sposobów skontaktowania się z obsługą klienta w razie potrzeby. Klienci mogą zadzwonić do przedstawiciela korporacyjnego za pomocą dedykowanej linii obsługi klienta firmy, jeśli potrzebują pomocy. Chociaż agenci mogą nie być dostępni poza godzinami pracy firmy, klienci mogą korzystać z zautomatyzowanej linii obsługi klienta Allstate, aby zaplanować płatności lub sprawdzić status roszczenia. Mogą również porozmawiać z lokalnym agentem, w tym z własnym przypisanym agentem, w normalnych godzinach pracy.

Istnieje również wiele sposobów uzyskania pomocy online za pośrednictwem strony internetowej firmy. Oprócz rozmowy z agentami przez telefon lub osobiście, klienci mogą również wysłać e -mailem wszelkie obawy lub problemy, które mają. Klienci, którzy udają się do Centrum Pomocy Allstate, znajdą bogactwo zasobów, które mogą odpowiedzieć na pytania dotyczące rejestracji konta, odzyskiwania logowania, złożenia wniosków i otrzymywania kart ubezpieczeniowych, między innymi. Centrum pomocy ma również zautomatyzowanego asystenta czatu, który może odpowiedzieć na podstawowe pytania i rozwiązać typowe problemy, takie jak zmiana opcji płatności, dostosowanie zasady i rozwiązywanie problemów logowania konta. W przypadku bardziej skomplikowanych pytań lub problemów klienci prawdopodobnie będą musieli skontaktować się z agentem na żywo w celu uzyskania pomocy.

Zdjęcie: Allstate.com / Jeff Keleher

Recenzje ubezpieczeń Allstate przez klientów

Po sprawdzeniu Allstate Insurance Ratings and Reviews z różnych stron przeglądu klientów, nasze badania wykazały, że doświadczenia z firmą mogą się nieco różnić w zależności od ubezpieczającego do drugiego. Recenzje TrustPilot miały tendencję do odzwierciedlenia negatywnych doświadczeń z niektórymi klientami narzekającymi na odrzucone roszczenia i powolne czasy reakcji. Lepsze biuro biznesu podobnie wyrazili frustrację z powodu niedostępnych lub niereagujących agentów i roszczeń. Chociaż Allstate nie jest firmą akredytowaną przez BBB, ma ocenę A+ od organizacji, która jest najwyższą możliwą oceną BBB i opiera się częściowo na liczbie otrzymanych skarg, jak i o tym, jak firma reaguje na obawy klientów.

Recenzje roszczeń ubezpieczeniowych Allstate opublikowane na SiteJabber w dużej mierze koncentrują się na długich czasach oczekiwania, kiedy klienci złożyli roszczenia i rozczarowanie, gdy odrzucono roszczenia. Recenzenci ds. Poliarności byli ogólnie pozytywni, a klienci chwalą Allstate za wspierających przedstawicieli, obszerne ubezpieczenie i elastyczne opcje płatności.

Chociaż negatywne recenzje w niektórych stronach ratingowych Allstate udostępniały dość spójne tematy dotyczące odrzuconych roszczeń, warto pamiętać, że klienci mogą narzekać na odrzucone roszczenie, niż chwalić ich ubezpieczyciela za rozstrzygnięcie roszczenia bez żadnych problemów. Doświadczenia klientów są wysoce subiektywne, a recenzje klientów często nie mają kluczowych szczegółów, które mogą przedstawić pełny obraz tego, co wydarzyło się między ubezpieczycielem a firmą ubezpieczeniową. Ponadto wiele recenzji roszczeń auto Allstate na różnych stronach zostało przekazanych przez współpracowników, którzy sami nie mieli ochrony Allstate, ale byli zaangażowani w wypadki, w których drugi kierowca miał ubezpieczenie Allstate, więc ich doświadczenia mogą nie odzwierciedlać Dokładnie doświadczenia klienta Allstate. W związku z tym potencjalni klienci powinni uważać na przegląd Allstate według wartości nominalnej, zwłaszcza tych, które są zbyt negatywne i jednostronne.

Jak Allstate stosuje się do konkurencji

Allstate jest jedną z najlepszych firm ubezpieczeniowych, ale wyróżnia się wieloma różnymi formami ubezpieczenia. Firma wyróżnia się na podstawie konkurencji na wiele sposobów, zaczynając od dostępności. Jako ogólnokrajowy przewoźnik ubezpieczeniowy, Allstate może się układać z wieloma dostawcami w różnych rodzajach produktów ubezpieczeniowych. Właściciele domów, auto i niewielkich polis ubezpieczeniowych, między innymi, są łatwo dostępne we wszystkich 50 stanach, a także w Waszyngtonie, D.C. Nawet niektóre z najbardziej rozpoznawalnych marek ubezpieczeniowych nie mogą złożyć tego samego roszczenia. Na przykład w całym kraju ma dość duży ślad, ale firma ma pewne luki w zakresie ubezpieczeń, oferując ubezpieczenia właścicieli domów w 43 stanach i Waszyngtonie, D.C.

Oceny Allstate z niezależnych agencji są również imponujące. Ocena A+ firmy A+ od AM Best to druga najwyższa możliwa ocena, odzwierciedlając „doskonałą” zdolność do konsekwentnego świadczenia usług dla swoich klientów. Dla porównania, American Family Insurance, która sama jest główną firmą ubezpieczeniową, posiada ocenę Agencji Ratowania kredytowego.

Klienci, którzy kupują najlepsze stawki, mogą stwierdzić, że w niektórych przypadkach składki ubezpieczeniowe Allstate nieco działają. Klienci Allstate mogą na przykład płacić wyższe składki za ubezpieczenie właścicieli domów, ale stawki będą się różnić w zależności od lokalizacji ubezpieczającego, profilu ryzyka, rodzaju ubezpieczenia i wielu innych czynników, więc nie zawsze tak będzie.

Nawet przy potencjalnie wyższych stawkach Allstate może zaoferować konkurencyjny całkowity koszt ubezpieczenia za pośrednictwem rabatów ubezpieczeniowych. W szczególności pakiet jest kluczowym obszarem, w którym Allstate naprawdę wyróżnia się na tle konkurencji, dzięki licznym multipolitycznym opcjom, które pozwalają klientom pakować dom, auto, mieszkanie, najemcy, motocykl, ATV i ubezpieczenie na życie. Rozmiar dostępnej zniżki na pakiet jest również dość duży, a kwalifikujący się klienci mogą zaoszczędzić nawet 25 procent na ubezpieczeniu, łącząc dom i auto. Inni dużych przewoźników mogą nie być w stanie dopasować Allstate, jeśli chodzi o te oszczędności; AARP oferuje pakiety domowe i automatyczne z rabatami do 10 procent. Biorąc pod uwagę znaczną dostępną rabat, nic dziwnego, że Allstate oferuje jeden z najlepszych pakietów ubezpieczeń domowych i samochodowych w kraju.

Jeśli wybierzesz Allstate?

Allstate może być świetną opcją dla wielu klientów szukających różnych produktów ubezpieczeniowych. Dzięki ogólnokrajowemu śladowi firmy zasięg jest szeroko dostępny dla właścicieli domów, auto, powodzi, domu mobilnego i małego domu, między innymi we wszystkich 50 stanach plus Waszyngton, D.C. Allstate może zapewnić rabaty do pakowania, które mogą znacznie obniżyć koszty ubezpieczenia i pomóc zaoszczędzić klientom pieniądze na polisie ubezpieczeniowej, szczególnie w przypadku pakietów domowych i samochodowych. Kwalifikujący się klienci będą chcieli wykorzystać zniżki do pakowania, gdy są dostępne, ponieważ stawki Allstate mogą w przeciwnym razie być nieco wysokie w zależności od wybranych warunków ubezpieczenia i profilu ryzyka ubezpieczającego.

Allstate zapewnia również dość silne doświadczenie cyfrowe dzięki bezpłatnym zasobom online, które mogą odpowiedzieć na pytania i rozwiązać wszelkie zamieszanie dotyczące opcji ubezpieczenia, procesów roszczeń i innych aspektów ubezpieczenia. Online narzędzie cytatu firmy jest łatwe w użyciu, nawet w przypadku polis takich jak ubezpieczenie właścicieli domów, które mogą wymagać bardziej obszernych szczegółów w celu przetworzenia wyceny. Dzięki portalach klientów internetowych, aplikacji mobilnej i wirtualni asystentom, ubezpieczający z tytułu cyfrowej do zarządzania zasadami i otrzymania wszelkiej wymaganej pomocy i otrzymania wszelkiej wymaganej pomocy.

Dzięki ogólnokrajowej dostępności, licznym opcjom pakowania, hojnym możliwościom rabatowym i przyjaznym dla użytkownika doświadczeniu online, Allstate zdobył swoją prestiżową reputację w branży ubezpieczeniowej. Po przejrzeniu wszystkich swoich opcji klienci mogą stwierdzić, że Allstate jest najlepszym ubezpieczycielem, który pasuje do ich konkretnej sytuacji, niezależnie od tego, jakiego rodzaju ubezpieczenia potrzebują.

Niezależnie sprawdziliśmy tę usługę, rozważając roszczenia firmy przeciwko doświadczeniu z pierwszej ręki z jej profesjonalistami. Jednak ze względu na takie czynniki, jak franczyza, błąd ludzki i inne, pamiętaj, że indywidualne doświadczenia z tą firmą mogą się różnić.