10 pytań, które powinieneś zadać mechanika przed pracą nad samochodem

Znalezienie niezawodnego mechanika jest podobne do znalezienia niezawodnego lekarza lub malarza. Aby czuć się komfortowo i pewnie, musisz znać fakty o osobie, którą pozwoli, aby pozwolić sobie na zdrowie, pomalować dom lub pracować nad samochodem. To jest 10 pytań, które powinieneś zadać, aby znaleźć odpowiedni mechanik.

Czy jesteś certyfikowany lub certyfikowany?

Automotive Service Excellence (ASE) certyfikuje mechanikę (techników), aby upewnić się, że zdiagnozują kluczowe systemy motoryzacyjne. Ci technicy są przegrani co pięć lat. Certyfikacja pokazuje, że technik jest na wszystkich zmianach w nowoczesnych pojazdach. Jeśli technik nie ma certyfikatu ASE, poszukaj zaktualizowanych producentów lub trzecich świadectw szkoleniowych na ścianach biurowych, aby zobaczyć, jakie są szkolenie. Niezawodne sklepy z dumą je wyświetlają.

Czy ten sklep należy do wszelkich stowarzyszeń motoryzacyjnych?

Organizacje takie jak Automotive Konserwacja i Stowarzyszenie naprawcze (AMRA), American Automobile Association (AAA) i Automotive Service Association (ASA) oferują szkolenia i oceniają firmy naprawcze, aby upewnić się, że zapewniają etyczną obsługę klienta, przestrzeganie standardów branżowych dla bezpieczeństwa w miejscu pracy, prawidłowo usunąć odpady niebezpieczne i inne problemy regulacyjne.

Czy możesz podać referencje klientów?

Zrób sobie kopanie. Skontaktuj się z przyjaciółmi, członkami rodziny, współpracownikami, lokalnym Better Business Bureau, a także recenzji online od zweryfikowanych klientów. Spędź w poczekalni, aby zobaczyć, jak pracownicy warsztatu traktują klientów.

Czy znasz mój samochód i model?

Większość warsztatów to generalistów, pracujący nad najpopularniejszymi markami i modelami pojazdów. Jednak w wielu sklepach ma teraz techników przeszkolonych i certyfikowanych do serwisowania specyficznych modułów i modeli. Oczywiście zabranie samochodu do działu usług dealerskich zapewnia naprawę samochodu przez eksperta przeszkolonego i doświadczenia w określonej marce i modelu. Spodziewaj się tylko zapłacić więcej za części i siły roboczej.

Czy mogę zdecydować o rodzaju lub marce części zamiennych?

Nowe części producenta oryginalnego sprzętu (OEM) są bezpośrednio dopasowane i wykonane na określony rok, marka i model, ale mogą być najdroższe. Części zamienne od niezawodnych producentów są świetną opcją, ale mogą wymagać niewielkich modyfikacji, aby dopasować się do pojazdu. Oba zwykle mają roczne gwarancje części i pracy. Używane części są również opcją, ale tylko wtedy, gdy są dostarczane z tak zwaną „gwarancją na części i pracy”. Jeśli chcesz poznać swoje opcje, zapytaj o gwarancje z góry.

Czy istnieje opłata za oszacowanie?

Zapytaj, czy za egzamin diagnostyczny jest opłata, aby wskazać problem. Sprawdź, czy jest to stawka godzinowa lub opłata na zryczałcie. Większość sklepów wykonuje komputerowy skan diagnostyczny za darmo, ale zwykle pobiera opłaty, jeśli coś trzeba rozebrać, aby zlokalizować problem.

Czy mogę mieć pisemne oszacowanie?

Powinieneś poprosić, a Twój technik powinien zaoferować pisemne szacunki, które obejmują koszty części i siły roboczej przed zatwierdzeniem jakichkolwiek prac naprawczych. Powinny również uświadomić Ci wszelkie dodatkowe powiązane prace, które mogą być konieczne podczas naprawy. Czasami znaleziono dodatkowe problemy, które nie zostały omówione w pierwotnym oszacowaniu, a niezawodny technik zawsze skontaktuje się z Tobą przed dokonaniem napraw bez powiązań.

Czy możesz mi wyjaśnić szczegółowe informacje na temat naprawy?

Upewnij się, że Twój technik może wyjaśnić naprawy i dlaczego jest to konieczne w łatwym do zrozumienia język. W ten sposób możesz zadać bardziej świadome pytania kontrolne i lepiej zrozumieć cały proces.

Czy mogę uzyskać drugą opinię?

Nie zgadzaj się na naprawy usług, których nie rozumiesz lub uważasz, że może być niepotrzebne. Dwie rzeczy do rozważenia przed uzyskaniem drugiej opinii: czy możesz bezpiecznie pojechać do innego warsztatu bez tych napraw? I pojedzie do innego sklepu, pogorszył problem?

Czy mogę zobaczyć stare części?

Zawsze proś o wymienione części, a twój technik nie powinien mieć problemu z pokazaniem ich. Możesz sprawdzić prawie dowolną część online, a następnie porównać to, co znajdziesz z pokazaną częścią. Jest to nie tylko edukacyjne, ale także pomaga potwierdzić, że część została zastąpiona. Pamiętaj, że może istnieć opłata „podstawowa” (podobna do depozytu), jeśli stara część jest odbudowana.